公務員のお仕事図鑑（広報課）

※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。

はじめに

• 「華やかで楽しそう」「クリエイティブな仕事」―。広報課には、そんな明るいイメージがあるかもしれません。SNSで情報を発信したり、イベントを企画したりと、他の部署とは一味違う魅力的な仕事に見えることでしょう。
• しかし、その裏側では、自治体の顔として情報を発信する重い責任や、突発的な事件・事故への対応など、厳しい側面も存在します。
• この記事では、自治体の最前線で「伝える」プロフェッショナルである広報課の仕事が、いかに市場価値の高いスキルを育み、あなたのキャリアを豊かにする「資産」となるのかを、具体的に解説していきます。

仕事概要

• 広報課は、一言で言えば「自治体と社会をつなぐコミュニケーションの専門家集団」です。
• その業務は、情報を分かりやすく伝えるだけでなく、自治体のブランドイメージを構築する戦略的な役割も担います。
  • 広報戦略の企画・立案
    • 自治体の魅力や重要政策を、誰に、何を、どのように伝えるかという全体の戦略を設計します。
  • プレスリリース作成・記者対応
    • 報道機関に向けて、自治体の取り組みを発表する公式文書を作成し、記者からの問い合わせや取材に対応します。記者会見の企画・運営も行います。
  • 広報媒体の企画・制作・運営
    • 広報紙や市勢要覧といった紙媒体から、公式ウェブサイト、SNS（X, Facebook, Instagram, LINEなど）まで、多様なメディアのコンテンツを企画・制作・運用します。
  • シティプロモーション
    • 移住定住の促進、観光誘客、ふるさと納税の推進など、自治体の魅力を広くアピールし、地域外からの人や投資を呼び込むための活動を展開します。
  • 危機管理広報
    • 災害発生時や不祥事案の際に、住民や報道機関に対して、迅速かつ正確な情報発信を行い、混乱を防ぎ、信頼を維持する重要な役割を担います。

異動可能性

　★★☆☆☆（星2つ）

• 文章作成能力や企画力、SNSへの理解などが求められるため、一定の適性は考慮されますが、近年は情報発信の重要性が増しているため、様々な部署から意欲のある職員が配置される傾向にあります。

大変さ

　★★★☆☆（星3つ）

• その評価の理由は、予測不能な事態への対応と、常に評価にさらされる精神的な負荷にあります。
  • 突発的な事件・事故・災害への対応
    • 広報課は、有事の際に最初に動く部署の一つです。休日や深夜でも、情報発信のために緊急で対応しなければならない場面があります。
  • 批判的な報道や意見への対応
    • 自治体の顔として、時には厳しい批判や意見に直接向き合わなければなりません。冷静かつ誠実な対応が求められる精神的なプレッシャーがあります。
  • 成果の可視化の難しさ
    • 情報発信の効果は、すぐには数字に表れにくいものです。「いいね」の数だけでは測れない、地道な活動の成果を問われ続ける大変さがあります。
  • 炎上リスクとの隣り合わせ
    • SNSでの発信は、意図しない形で批判を浴び、「炎上」するリスクが常に伴います。一つの投稿にも細心の注意が必要です。

想定残業時間

• 通常期：月20〜30時間程度
• 繁忙期：月50〜70時間以上（大きなイベント開催時、災害・不祥事発生時など）

やりがい

• 自分の言葉で、まちの魅力を創造し、発信できる
  • まだ知られていない地域の魅力を見つけ出し、自分の企画や言葉で光を当て、多くの人に知ってもらえた時の喜びは格別です。
• 情報発信によって、住民の行動を変えられた実感
  • 発信した情報がきっかけで、「イベントに参加した」「新しい制度を利用した」といった住民の具体的な行動に繋がった時、社会に貢献できたという確かな手応えを感じられます。
• 危機管理広報で、住民の安全と安心を守る使命感
  • 災害時などに、正確な情報を迅速に届けることで、住民の命や暮らしを守ることに直結します。その使命感は、広報課ならではの大きなやりがいです。

得られるスキル

• 専門スキル
  • コンテンツ企画・制作能力（ライティング・編集・デザイン）
    • 人の心を動かす文章の作成、情報を分かりやすく整理する編集、そしてデザインの基礎知識など、多様なコンテンツを制作するスキルが身につきます。
  • メディアリレーションズ
    • 報道機関の記者と良好な関係を築き、効果的に情報を伝達し、取材を獲得するためのノウハウが身につきます。
  • デジタルマーケティング
    • SNSの運用やウェブサイトのアクセス解析（SEO、GAなど）を通じて、データに基づいた効果的な情報発信戦略を立てる能力が養われます。
  • リスクコミュニケーション
    • 有事の際に、パニックを抑え、信頼を維持するための情報発信を行う、高度な危機管理広報のスキルが身につきます。
• ポータブルスキル
  • 企画・プロモーション能力
    • ターゲットを設定し、課題を解決するための広報戦略をゼロから企画し、実行する能力が身につきます。これはあらゆる業界のマーケティング職で通用するスキルです。
  • プレゼンテーション能力
    • 記者会見や住民説明会など、多様な聴衆に対して、複雑な内容を分かりやすく、かつ魅力的に伝える高度なプレゼンテーション能力が磨かれます。
  • ブランドマネジメント能力
    • 一つの組織や地域の「ブランド」とは何かを定義し、その価値を高めるために、一貫性のあるコミュニケーションを設計・管理する能力が身につきます。

キャリアへの活用（庁内・管理職）

• 広報課での経験は、組織を俯瞰的に見る視点と、内外への高い説明能力を養います。これは、部署のビジョンを部下に示し、関係者への説明責任を果たす管理職にとって不可欠な能力です。
• 特に、危機管理広報の経験を通じて培われた冷静な判断力と対応力は、組織が困難な状況に直面した際に、リーダーとして的確な意思決定を下す上で大きな強みとなります。

キャリアへの活用（庁内・一般職員）

• 広報課の経験者が事業課に異動すると、「良いものを作る」だけでなく、「作ったものの価値を、どうすれば住民に届けられるか」という視点を持つことができます。この「伝える力」は、どんな事業においても、その成果を最大化するために役立ちます。
• 記者やデザイナー、地域で活動するインフルエンサーなど、広報課時代に築いた庁外の多様な「人的資本」は、異動先で新たな公民連携のプロジェクトなどを立ち上げる際に、他にないユニークな強みとなるでしょう。

キャリアへの活用（民間企業への転職）

• 求められる業界・職種
  • 事業会社の広報・PR、マーケティング部門
    • 企業の顔として情報発信を担う広報・PR部門や、商品・サービスのプロモーションを行うマーケティング部門で、即戦力として活躍できます。
  • 広告代理店・PR会社
    • クライアントの広報戦略を立案・実行するプランナーやコンサルタントとして、多様な業界のPRに携わることができます。
  • Webメディア・出版社の編集者、コンテンツマーケター
    • コンテンツの企画・制作能力を活かし、読者を惹きつける記事やWebコンテンツを作成する仕事で高く評価されます。
• 企業目線での価値
  • 危機管理広報（リスクコミュニケーション）の実践経験
    • 企業の不祥事や炎上など、危機発生時の対応経験は非常に希少価値が高く、組織の守りを固める人材として高く評価されます。
  • 多様なステークホルダーとの調整・発信能力
    • 住民、議会、メディア、庁内各課など、民間企業以上に多様で複雑な関係者とのコミュニケーション経験は、どんな組織でも通用する強みです。
  • 低予算で成果を出すクリエイティビティ
    • 限られた予算の中で、知恵と工夫を凝らしてプロモーションを成功させてきた経験は、コスト意識と企画力を兼ね備えた人材として魅力的に映ります。
• 求人例
  • 求人例1
    • 職種：食品メーカーの広報・PR担当
    • 想定企業：大手食品メーカー
    • 年収：500万円～900万円
    • 想定残業時間：月20時間程度
    • 働きやすさ：福利厚生充実、自社製品を通じて生活者の笑顔に貢献できる
  • 求人例2
    • 職種：PRコンサルタント（官公庁・地方創生担当）
    • 想定企業：独立系大手PR会社
    • 年収：500万円～800万円
    • 想定残業時間：月30時間程度
    • 働きやすさ：多様なクライアントを担当しスキルアップ、リモートワーク併用可
  • 求人例3
    • 職種：地域情報メディアのコンテンツディレクター
    • 想定企業：IT系メディア運営会社
    • 年収：600万円～900万円
    • 想定残業時間：月20時間程度
    • 働きやすさ：フレックスタイム制、自身の企画でメディアを成長させるやりがい

最後はやっぱり公務員がオススメな理由

• これまでの内容で、ご自身の市場価値やキャリアの選択肢の広がりを実感いただけたかと思います。その上で、改めて「公務員として働き続けること」の価値について考えてみましょう。
• 確かに、提示された求人例のように、民間企業の中には高い給与水準を提示するところもあります。しかし、その働き方はプロジェクトの状況に大きく左右されることが少なくありません。繁忙期には予測を超える業務量が集中し、プライベートの時間を確保することが難しくなる場面も考えられます。特に、子育てなど、ご自身のライフステージに合わせた働き方を重視したい方にとっては、この予測の難しさが大きな負担となる可能性もあります。
• その点、公務員は、長期的な視点でライフワークバランスを保ちやすい環境が整っており、仕事の負担と処遇のバランスにも優れています。何事も、まずは安定した生活という土台があってこそ、仕事にも集中し、豊かな人生を築くことができます。
• 公務員という、社会的に見ても非常に安定した立場で、安心して日々の業務に取り組めること。そして、その安定した基盤の上で、目先の利益のためではなく、純粋に「誰かの幸せのために働く」という大きなやりがいを感じられること。これこそが、公務員という仕事のかけがえのない魅力ではないでしょうか。その価値を再認識し、自信と誇りを持ってキャリアを歩んでいただければ幸いです。

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