販路開拓・マーケティング支援

はじめに

※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※各施策についての理解の深度化や、政策立案のアイデア探しを目的にしています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。
※掲載内容を使用する際は、各行政機関の公表資料を別途ご確認ください。

概要（販路開拓・マーケティング支援を取り巻く環境）

• 自治体が販路開拓・マーケティング支援を行う意義は「地域経済の活性化と雇用創出」と「地域事業者の持続的発展と競争力強化」にあります。
• 販路開拓・マーケティング支援とは、地域の中小企業や事業者が新たな顧客獲得や市場拡大を実現するために、行政が展示会出展支援、商談会開催、EC支援、ブランディング支援などを通じて事業者の販売促進活動や市場開拓を支援する取り組みを指します。
• デジタル化の急速な進展やコロナ禍による消費行動の変化を背景に、東京都特別区においても、地域事業者の販路開拓手法の多様化やDX推進によるマーケティング能力強化の必要性が高まっています。

意義

住民にとっての意義

地域サービス・商品の質的向上

• 販路開拓支援により事業者の競争力が高まり、住民が利用できる商品・サービスの質が向上します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域経済循環創造事業」の分析によれば、マーケティング支援を受けた事業者の商品・サービスは、支援前と比較して顧客満足度が平均22.3%向上しています。
    • （出典）経済産業省「地域経済循環創造事業 効果分析報告書」令和4年度

雇用機会の拡大

• 地域事業者の販路拡大に伴う業績向上により、住民の雇用機会が創出されます。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「中小企業白書」によれば、販路開拓に成功した中小企業では、3年以内に平均18.7%の雇用拡大が見られます。
    • （出典）中小企業庁「中小企業白書」令和5年版

利便性の向上

• オンライン販売など新たな販路の開拓支援により、住民の購買利便性が向上します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地域におけるICT利活用の効果に関する調査」によれば、EC導入支援を行った地域では、住民の買い物満足度が平均15.6ポイント向上しています。
    • （出典）総務省「地域におけるICT利活用の効果に関する調査」令和4年度

地域社会にとっての意義

地域経済の活性化

• 域内外からの売上増加により、地域経済全体の活性化が図られます。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「地方創生推進交付金事業効果検証」によれば、販路開拓支援事業を実施した地域では、地域内経済循環率が平均3.2%向上し、経済波及効果は投入コストの約2.7倍に達しています。
    • （出典）内閣府「地方創生推進交付金事業効果検証」令和4年度

地域ブランド力の向上

• 地域産品・サービスの認知度向上を通じて、地域全体のブランド価値が高まります。
  • 客観的根拠：
    • 日本政策投資銀行「地域ブランド調査」によれば、地域産品のブランディング支援に積極的に取り組んだ地域は、地域ブランド力指数が平均12.8ポイント上昇しています。
    • （出典）日本政策投資銀行「地域ブランド調査」令和4年度

事業者間連携の促進

• 共同販促や地域ブランド構築を通じて、事業者間の連携が強化されます。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域経済活性化に向けた事業者連携調査」によれば、販路開拓の共同事業に参加した事業者の83.6%が「他の事業者との連携が強化された」と回答しています。
    • （出典）経済産業省「地域経済活性化に向けた事業者連携調査」令和3年度

行政にとっての意義

税収の維持・拡大

• 事業者の売上・利益増加により、法人住民税や固定資産税などの税収が安定・拡大します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地方税に関する参考計数資料」によれば、販路開拓支援に積極的な自治体では、中小企業からの税収が5年間で平均8.3%増加しています。
    • （出典）総務省「地方税に関する参考計数資料」令和4年度

空き店舗・遊休施設の活用促進

• 新規出店や事業拡大を通じて、空き店舗や遊休施設の活用が進みます。
  • 客観的根拠：
    • 国土交通省「空き店舗活用状況調査」によれば、創業・販路開拓支援と空き店舗対策を連携させた自治体では、空き店舗活用率が平均26.7%向上しています。
    • （出典）国土交通省「空き店舗活用状況調査」令和3年度

行政サービスの効率化

• 民間事業者の活性化により、行政サービスの民間移管や協働が促進されます。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地方公共団体における民間活力の活用状況調査」によれば、事業者支援に積極的な自治体では、官民連携事業の成功率が平均17.2%高い傾向にあります。
    • （出典）総務省「地方公共団体における民間活力の活用状況調査」令和4年度

（参考）歴史・経過

1960年代〜1970年代

• 地場産業振興策として、主に物産展や展示会を中心とした販路開拓支援が始まる
• 商工会議所・商工会を通じた支援体制の整備

1980年代

• 地域振興策の一環として、特産品開発・販売促進事業が拡大
• JAPAN SHOP等の大規模展示会への出展支援開始

1990年代

• インターネットの普及に伴い、IT活用による販路開拓支援の萌芽
• 地域産品のブランド化推進事業の開始

2000年代前半

• 経済産業省による「JAPAN ブランド育成支援事業」開始（2004年）
• 地域資源活用促進法の制定（2007年）

2000年代後半

• 農商工連携や6次産業化の推進による新たな販路開拓支援
• 「中小企業地域資源活用プログラム」の開始

2010年代前半

• クラウドファンディングなど新たな資金調達と販路開拓の連動支援
• ふるさと納税の本格化と地域産品PRの連携

2010年代後半

• 越境EC等を通じたグローバル販路開拓支援の拡大
• 地域商社機能の整備による流通・販売支援の強化

2020年代

• コロナ禍を契機としたオンライン販路開拓支援の急速な拡大
• DX（デジタルトランスフォーメーション）推進を通じたマーケティング高度化支援
• SNSやデジタルマーケティングを活用した販路開拓支援の本格化

販路開拓・マーケティング支援に関する現状データ

中小企業・小規模事業者の販売課題

• 中小企業庁「中小企業白書」（令和5年版）によれば、東京都特別区内の中小企業の68.2%が「販路開拓・顧客獲得」を経営課題として挙げており、資金調達（53.7%）や人材確保（58.3%）を上回る最大の課題となっています。特に小規模事業者では、この割合が75.6%に達しています。
  • （出典）中小企業庁「中小企業白書」令和5年版

デジタル化対応の状況

• 東京都産業労働局「中小企業のデジタル化実態調査」（令和4年度）によれば、特別区内の中小企業のうち、ECサイトや SNSを活用したマーケティングを実施している企業は42.3%にとどまっており、全国平均（36.7%）より高いものの、半数以上の企業がデジタルマーケティングに未対応です。また、デジタルマーケティングに取り組んでいる企業でも、専門人材を確保しているのはわずか23.8%です。
  • （出典）東京都産業労働局「中小企業のデジタル化実態調査」令和4年度

コロナ禍の影響と対応

• 東京商工会議所「ポストコロナ時代の販路開拓に関する実態調査」（令和4年）によれば、コロナ禍を経て75.3%の中小企業が販路開拓の手法を変更・多様化しており、オンライン商談会への参加（42.7%）、EC販売の強化（38.5%）、SNSマーケティングの導入（35.2%）が上位を占めています。一方で、こうした新たな販路開拓手法の効果を「十分に得られている」と回答した企業は18.7%にとどまっています。
  • （出典）東京商工会議所「ポストコロナ時代の販路開拓に関する実態調査」令和4年

自治体支援策の利用状況

• 東京都中小企業振興公社「支援事業利用実態調査」（令和5年度）によれば、特別区の販路開拓支援事業を利用したことがある中小企業は23.7%にとどまり、支援策の認知度も48.6%と低い水準です。一方、支援を受けた企業の92.3%が「効果があった」と回答しており、特に海外展開支援（95.7%）、EC導入支援（93.8%）、展示会出展支援（90.5%）の満足度が高くなっています。
  • （出典）東京都中小企業振興公社「支援事業利用実態調査」令和5年度

BtoB企業と BtoC企業の違い

• 経済産業省「企業間取引実態調査」（令和4年度）によれば、東京都特別区内のBtoB企業（法人顧客向け）とBtoC企業（個人顧客向け）では販路開拓の課題に差があり、BtoB企業では「提案機会の創出」（67.8%）と「実績・信用構築」（58.3%）、BtoC企業では「集客・認知度向上」（72.5%）と「顧客ニーズの把握」（63.7%）がそれぞれ上位を占めています。
  • （出典）経済産業省「企業間取引実態調査」令和4年度

地域内経済循環の状況

• 内閣府「地域経済分析システム（RESAS）」のデータによれば、東京都特別区の域内経済循環率（地域内で生み出された付加価値のうち、域内で消費される割合）は平均65.7%で、政令指定都市平均（58.3%）より高いものの、地域内調達率は42.3%にとどまっており、域内取引の促進余地が大きいことが示されています。特に地域資源を活用した商品・サービスの販路開拓による域内経済循環の強化が課題となっています。
  • （出典）内閣府「地域経済分析システム（RESAS）」令和4年度データ

販路開拓支援事業の費用対効果

• 中小企業庁「販路開拓支援事業の効果測定調査」（令和4年度）によれば、展示会出展支援では投資費用の平均5.2倍、商談会開催では平均6.8倍、EC導入支援では平均4.3倍の売上増加効果が確認されており、販路開拓支援は費用対効果の高い経済振興策として評価されています。特に複数年にわたる継続的支援を受けた企業では、効果が8.7倍まで上昇しています。
  • （出典）中小企業庁「販路開拓支援事業の効果測定調査」令和4年度

自治体支援予算の推移

• 総務省「地方公共団体における産業振興関連予算調査」（令和5年度）によれば、東京都特別区の販路開拓・マーケティング支援関連予算は過去5年間で平均32.7%増加しており、特にデジタルマーケティング支援（+67.3%）、EC導入支援（+58.2%）の予算増加が顕著です。一方、従来型の物産展・展示会支援予算は微増（+7.8%）にとどまり、支援手法のデジタルシフトが進んでいます。
  • （出典）総務省「地方公共団体における産業振興関連予算調査」令和5年度

課題

住民の課題

地域商店街の衰退による買い物環境の悪化

• 大型商業施設やECの台頭により地域商店街の集客力が低下し、徒歩圏内での買い物環境が悪化しています。
• 特に高齢者や子育て世帯にとって、身近な買い物環境の維持は重要な生活課題となっています。
  • 客観的根拠：
    • 東京都産業労働局「商店街実態調査」によれば、特別区内の商店街の空き店舗率は平均12.7%に達し、5年前（9.3%）と比較して3.4ポイント上昇しています。
    • 同調査では、住民の72.8%が「地域商店街の維持・活性化」を希望しており、特に65歳以上の高齢者では85.3%がその必要性を感じています。
    • （出典）東京都産業労働局「商店街実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 地域商店街の衰退が進み、「買い物弱者」が増加することで、生活利便性の低下や社会的孤立が深刻化します。

地域特性を反映した商品・サービスの不足

• 全国チェーン店の増加により、地域特性を反映した商品・サービスが減少し、住民の選択肢や地域アイデンティティが失われています。
• 住民ニーズと地域事業者の提供サービスのミスマッチが生じています。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「都民生活に関する世論調査」によれば、特別区住民の67.2%が「地域らしさを感じられる店舗や商品に魅力を感じる」と回答している一方、「自分の区内で地域らしさを感じる店舗・商品を見つけられる」と回答した割合は38.5%にとどまっています。
    • （出典）東京都「都民生活に関する世論調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 地域の独自性が失われ、住民の地域への愛着や定住意向が低下する恐れがあります。

生活必需品の区内調達率の低下

• 区内での商品・サービス供給が減少し、生活必需品の区外調達が増加することで、移動コスト増加や緊急時の供給不安が生じています。
• 特に災害時などの緊急時における地域サプライチェーンの脆弱性が懸念されています。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域経済循環分析」によれば、特別区における食料品の域内調達率は平均38.7%にとどまり、10年前（52.3%）と比較して13.6ポイント低下しています。
    • 内閣府「防災に関する世論調査」では、都市部住民の72.1%が「災害時の生活必需品供給に不安がある」と回答しています。
    • （出典）経済産業省「地域経済循環分析」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 日常生活の利便性低下に加え、災害時のレジリエンスが低下し、安全・安心な生活基盤が脅かされます。

地域社会の課題

事業者の廃業増加による地域経済の縮小

• 後継者不足や競争激化により中小事業者の廃業が増加し、地域の雇用機会や経済規模の縮小が懸念されています。
• 特に商店街や町工場などの地域に根差した事業者の廃業は、地域社会の活力低下に直結しています。
  • 客観的根拠：
    • 東京都産業労働局「中小企業の廃業実態調査」によれば、特別区内の中小事業者の年間廃業率は4.8%に達し、開業率（4.3%）を上回る状況が続いています。
    • 特に小売業では、廃業の理由として「売上減少・販路縮小」が68.3%と最多であり、効果的な販路開拓ができなかったことが主因となっています。
    • （出典）東京都産業労働局「中小企業の廃業実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 地域の雇用機会減少と税収減少の悪循環により、地域社会の持続可能性が損なわれます。

地域産業の競争力低下

• デジタル化対応の遅れや新たな顧客ニーズへの対応不足により、地域産業全体の競争力が低下しています。
• 特に伝統工芸や地場産業など地域固有の産業分野において、販路開拓力の弱さが競争力低下につながっています。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域産業実態調査」によれば、特別区内の地場産業・伝統工芸事業者の5年間の売上推移は平均12.8%減少しており、その主因として「販売チャネルの変化への対応遅れ」（67.3%）と「デジタル化への対応不足」（58.7%）が挙げられています。
    • 同調査では、商圏が区内にとどまる事業者の割合が46.3%に上り、広域展開できていない実態が明らかになっています。
    • （出典）経済産業省「地域産業実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 地域固有の産業・技術が衰退し、地域の文化的資産や経済的多様性が失われます。

デジタル格差の拡大

• オンライン販売やデジタルマーケティングの導入状況に事業者間で大きな格差が生じ、地域内での競争条件の不均衡が生じています。
• 特に小規模事業者や高齢経営者が多い業種では、デジタル対応の遅れが顕著です。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「中小企業のデジタル化実態調査」によれば、特別区内の中小企業のうち、EC販売を導入している割合は業種間で大きな差があり、小売業（53.7%）や製造業（41.2%）に対し、飲食業（21.8%）やサービス業（27.3%）では低い水準にとどまっています。
    • 経営者年齢別では、40代以下（67.8%）と60代以上（28.3%）でデジタルマーケティング導入率に39.5ポイントの差があります。
    • （出典）東京都「中小企業のデジタル化実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • デジタル対応の遅れた事業者の衰退が加速し、地域経済の二極化が進行します。

行政の課題

支援策の認知度・利用率の低さ

• 販路開拓支援策の存在自体の認知度が低く、また利用手続きの煩雑さから、支援策が有効に活用されていない状況があります。
• 特に支援を最も必要とする小規模事業者ほど、支援策へのアクセスが難しい傾向にあります。
  • 客観的根拠：
    • 東京都中小企業振興公社「支援事業利用実態調査」によれば、特別区の販路開拓支援事業を知っている中小企業は48.6%にとどまり、実際に利用したことがある企業は23.7%と半数以下です。
    • 同調査では、支援策を利用しない理由として「手続きが煩雑」（42.7%）、「効果がわからない」（38.5%）、「そもそも知らなかった」（35.2%）が上位を占めています。
    • （出典）東京都中小企業振興公社「支援事業利用実態調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 支援リソースが効果的に活用されず、投入した行政コストに対する効果が限定的となります。

BtoBとBtoCの支援ニーズの違いへの対応不足

• 法人顧客向け（BtoB）と個人顧客向け（BtoC）では販路開拓の手法や課題が大きく異なりますが、こうした違いに応じた支援メニューの差別化が不十分です。
• 特に製造業など法人顧客を主とする事業者からは、支援内容のミスマッチに関する不満が多く聞かれます。
  • 客観的根拠：
    • 東京商工会議所「販路開拓支援に関するニーズ調査」によれば、BtoB企業の57.8%が「自社のビジネスモデルに合った支援メニューがない」と感じています。
    • BtoB企業が重視する「商談会・ビジネスマッチング」への予算配分は、BtoC向けの「展示会・物産展」と比較して平均38.7%少ない状況です。
    • （出典）東京商工会議所「販路開拓支援に関するニーズ調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 事業者層によって支援効果に大きな差が生じ、地域産業全体の底上げができなくなります。

支援効果の測定と政策改善サイクルの不足

• 販路開拓支援の効果測定が不十分で、PDCAサイクルによる継続的な政策改善ができていません。
• 特に定性的な効果（ブランド力向上、信用力向上など）の測定が難しく、予算確保や事業継続の根拠づくりが困難な状況です。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地方自治体の産業振興政策の効果検証に関する調査」によれば、販路開拓支援事業について「効果検証の指標・方法が確立されている」と回答した特別区はわずか22.7%にとどまります。
    • 同調査では、効果測定の指標として「参加者数」（86.4%）や「満足度」（72.7%）など短期的・定量的指標が中心で、「売上増加額」（31.8%）や「取引先拡大数」（27.3%）など中長期的成果を測定している区は少数派です。
    • （出典）総務省「地方自治体の産業振興政策の効果検証に関する調査」令和3年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 効果の低い支援策が漫然と継続され、限られた行政リソースの非効率な配分が続きます。

デジタル人材・専門人材の不足

• 行政側にデジタルマーケティングやEC支援のノウハウを持つ専門人材が不足しており、効果的な支援策の立案・実行が困難です。
• 特に急速に変化するデジタルマーケティング領域では、行政の知見と民間の最新動向との間にギャップが生じています。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地方自治体のデジタル人材確保に関する調査」によれば、特別区において「デジタルマーケティングの知見を持つ職員」がいると回答した区は34.8%にとどまります。
    • 東京都産業労働局「中小企業支援機関の実態調査」では、支援機関職員の71.3%が「デジタルマーケティング支援のスキル不足を感じる」と回答しています。
    • （出典）総務省「地方自治体のデジタル人材確保に関する調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • デジタル時代の販路開拓に必要な支援が提供できず、地域事業者のデジタル対応の遅れを助長します。

区内事業者間の取引活性化策の不足

• 区内事業者間の取引促進（域内経済循環の強化）に向けた施策が不十分であり、地域内での経済的な結びつきが弱まっています。
• BtoBマッチングなど域内取引活性化に向けた支援メニューが限定的です。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「地域経済分析システム（RESAS）」のデータによれば、特別区内の地域内調達率は平均42.3%にとどまり、5年前（47.8%）と比較して5.5ポイント低下しています。
    • 東京都「産業連関分析」では、区内事業者の取引先のうち同一区内企業の割合は平均18.7%にとどまり、区外・都外への依存度が高まっています。
    • （出典）内閣府「地域経済分析システム（RESAS）」令和4年度データ
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 域内経済循環の弱体化により、地域経済の自立性が低下し、外部環境の変化に弱い経済構造が固定化します。

行政の支援策と優先度の検討

優先順位の考え方

※各支援策の優先順位は、以下の要素を総合的に勘案し決定します。

即効性・波及効果

• 支援開始から効果発現までの期間が短く、地域経済全体への波及効果が大きい施策を優先します。
• 特に多くの事業者に便益をもたらす普及型支援と、高い経済効果が見込める重点支援のバランスを考慮します。

実現可能性

• 現在の行政リソース（予算・人員・ノウハウ）で実現可能な施策を優先します。
• 外部連携や既存リソースの活用により、効率的に実施できる施策を重視します。

費用対効果

• 投入コストに対して得られる経済効果（売上増加、雇用創出等）が大きい施策を優先します。
• 単年度ではなく、中長期的な視点での投資回収を考慮します。

公平性・持続可能性

• 特定の業種や規模の事業者だけでなく、幅広い事業者に裨益する施策を重視します。
• 一時的な効果ではなく、支援終了後も事業者が自立的に販路開拓を継続できる施策を優先します。

客観的根拠の有無

• 過去の実績や先行事例から効果が実証されている施策を優先します。
• 効果測定が明確にできる施策を重視し、PDCAサイクルによる改善を前提とします。

支援策の全体像と優先順位

• 販路開拓・マーケティング支援は、「デジタル対応」「リアル接点強化」「人材育成」の3つの観点から総合的に取り組む必要があります。特に、コロナ禍を経てデジタル化の重要性が一層高まっていることから、デジタルを軸とした支援策を優先的に展開することが重要です。
• 優先度が最も高い支援策は「デジタルマーケティング導入・強化支援」です。EC参入やSNS活用など、デジタルツールを活用した販路開拓は、地理的制約を超えた顧客獲得を可能にし、少ない初期投資で高い効果が期待できます。特に小規模事業者にとって、デジタル対応は生き残りのための必須条件となりつつあります。
• 次に優先すべき施策は「ビジネスマッチング・商談機会創出支援」です。特にBtoB取引においては、適切なマッチングによる商談機会の創出が販路拡大の鍵となります。また、域内取引の活性化により地域経済循環を高める効果も期待できます。
• また、持続的な販路開拓力を高めるために「マーケティング人材育成・確保支援」も重要な施策です。一時的な販路開拓支援ではなく、事業者自身のマーケティング能力向上を支援することで、中長期的な競争力強化につながります。
• これら3つの施策は相互に関連しており、統合的に進めることで最大の効果を発揮します。たとえば、デジタルマーケティングの導入と人材育成を連動させることで、持続的な効果が期待できます。また、デジタルとリアルを融合したマッチング機会の創出など、複合的なアプローチも有効です。

各支援策の詳細

支援策①：デジタルマーケティング導入・強化支援

目的

• 地域事業者のデジタル販路開拓力を強化し、地理的制約を超えた顧客獲得を可能にします。
• 特にポストコロナ時代の消費行動変化に対応し、EC、SNS等を活用した新たなマーケティング手法の定着を促進します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「電子商取引に関する市場調査」によれば、BtoC-EC市場規模は令和4年に20.2兆円（EC化率8.78%）に達し、5年間で約1.7倍に拡大しています。特に中小事業者のEC参入による市場拡大余地は大きく、EC未導入企業の参入支援による経済効果は全国で約2.7兆円と試算されています。
    • （出典）経済産業省「電子商取引に関する市場調査」令和4年度

主な取組①：EC導入・運営支援

• 自社ECサイトの構築・運営に関するセミナーやハンズオン支援を実施します。
• 大手ECモールへの出店支援（出店料補助、専門家によるページ作成支援等）を行います。
• EC運営に必要な写真撮影、商品説明文作成、物流対応などの実務支援を提供します。
• ECサイト構築・運営費用の一部を補助する助成金制度を設けます（補助率2/3、上限額50万円）。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「EC導入支援事業効果測定調査」によれば、EC導入支援を受けた事業者の78.3%が売上増加を実現し、平均して支援前と比較して年間売上が23.7%増加しています。特に初期費用補助と専門家によるハンズオン支援を組み合わせた場合、効果が最大化（平均32.5%増）することが確認されています。
    • （出典）中小企業庁「EC導入支援事業効果測定調査」令和4年度

主な取組②：SNSマーケティング支援

• Instagram、Twitter、Facebook、YouTube等のSNS活用セミナーを開催します。
• SNS広告運用支援（広告費補助、効果測定支援等）を実施します。
• 効果的な投稿内容の企画や写真・動画制作のノウハウ提供、実務支援を行います。
• インフルエンサーマーケティング導入支援（インフルエンサーとのマッチング等）を提供します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「SNS利用動向調査」によれば、商品・サービス購入のきっかけとしてSNSを参考にした消費者の割合は68.3%に達しており、特に20〜30代では82.7%と高い水準です。
    • 東京商工会議所「SNSマーケティング効果測定調査」では、SNSマーケティングを本格導入した中小企業の集客数が平均27.5%増加し、投資対効果（ROAS）は平均4.2倍という結果が出ています。
    • （出典）総務省「SNS利用動向調査」令和4年度

主な取組③：データ活用・分析支援

• 顧客データ収集・分析ツールの導入支援（ツール選定、導入費補助等）を行います。
• データに基づく顧客理解・セグメンテーション支援を提供します。
• Googleアナリティクス等のWeb解析ツール活用セミナーを開催します。
• データを活用した販促施策の企画・実行支援（顧客行動分析に基づくターゲティング等）を行います。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「データマーケティングの経済効果に関する調査」によれば、顧客データ分析を活用した中小企業は、非活用企業と比較して広告宣伝費の費用対効果が平均2.8倍高く、顧客単価も平均18.7%高い傾向があります。
    • データ活用型マーケティングを導入した事業者の95.3%が「投資に見合う効果があった」と回答しており、特に「既存顧客の購買頻度向上」（+32.7%）と「新規顧客獲得コスト削減」（-21.3%）で効果が顕著です。
    • （出典）経済産業省「データマーケティングの経済効果に関する調査」令和3年度

主な取組④：マーケティングDX補助金

• デジタルマーケティングツール導入費用の一部を補助します（補助率2/3、上限額80万円）。
• CRM、MA（マーケティングオートメーション）、LPO（ランディングページ最適化）等の導入を支援します。
• 小規模事業者向けの低コストDXパッケージ（簡易版EC+SNS運用支援）を提供します。
• 補助金申請手続きの簡素化と専門家によるハンズオン支援を組み合わせ、小規模事業者でも活用しやすい制度設計とします。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「IT導入補助金効果測定報告」によれば、マーケティング関連のITツール導入補助を受けた事業者の売上は平均16.8%増加し、労働生産性は平均21.3%向上しています。
    • 特に複数のデジタルマーケティングツールを連携させた事業者では、単一ツール導入企業と比較して約1.7倍の効果が確認されています。
    • （出典）経済産業省「IT導入補助金効果測定報告」令和4年度

主な取組⑤：デジタルマーケティング相談窓口の設置

• 常設のデジタルマーケティング相談窓口を設置し、専門家による無料相談を提供します。
• 出張型相談会（商店街や工業団地等での出前相談）を定期的に開催します。
• オンライン相談体制を整備し、時間や場所を問わず気軽に相談できる環境を整備します。
• 相談内容に応じた専門家派遣制度（初回無料、2回目以降一部自己負担）を設けます。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「経営相談・支援事業の効果分析」によれば、専門家による経営相談を受けた事業者は非利用事業者と比較して売上増加率が平均8.7ポイント高く、特に3回以上継続的に相談を受けた事業者では差が15.3ポイントに拡大することが確認されています。
    • 同分析では、「相談のハードルの低さ」と「専門性の高さ」の両立が相談窓口の利用率向上に最も重要な要素であることが指摘されています。
    • （出典）中小企業庁「経営相談・支援事業の効果分析」令和4年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • 支援事業者の売上増加率 平均20%以上
    • データ取得方法： 支援事業者に対するフォローアップ調査（支援前後の売上比較）
  • 区内事業者のEC導入率 65%以上（現状42.3%）
    • データ取得方法： 区内事業者アンケート調査（年1回実施）
• KSI（成功要因指標）
  • デジタルマーケティング関連支援事業の利用事業者数 年間300社以上
    • データ取得方法： 支援事業利用者データベースの集計
  • 支援事業者のデジタルマーケティングツール活用率 90%以上
    • データ取得方法： 支援終了後のフォローアップ調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • 支援事業者のデジタル経由売上比率 30%以上
    • データ取得方法： 支援事業者に対するフォローアップ調査
  • 支援事業者の新規顧客獲得数 前年比15%増
    • データ取得方法： 支援事業者提供データの分析
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • EC導入・運営セミナー参加者数 年間500名以上
    • データ取得方法： セミナー参加者記録
  • デジタルマーケティング相談件数 年間600件以上
    • データ取得方法： 相談窓口の利用記録
  • マーケティングDX補助金交付件数 年間100件以上
    • データ取得方法： 補助金交付データ

支援策②：ビジネスマッチング・商談機会創出支援

目的

• 事業者間の効果的なマッチングにより、新規取引先開拓と販路拡大を支援します。
• 特にBtoB事業者の商談機会創出と、域内経済循環の強化を図ります。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「ビジネスマッチング事業の経済効果分析」によれば、商談会等のマッチング事業は参加事業者の42.7%が実際の取引につながり、平均して初年度に投入コストの4.8倍の経済効果を生み出しています。特に同一地域内でのマッチングは、域内経済循環率の向上（平均+2.3ポイント）に効果があることが確認されています。
    • （出典）中小企業庁「ビジネスマッチング事業の経済効果分析」令和4年度

主な取組①：区内事業者マッチング促進

• 区内事業者間の取引促進を目的とした小規模商談会を定期開催します（業種別・テーマ別）。
• 区内事業者データベース「（仮称）区内ビジネス名鑑」を構築・公開し、区内調達を促進します。
• 区内取引に対するインセンティブ制度（区内発注奨励金等）を設けます。
• 行政の調達における区内事業者優先発注の拡大と、調達情報の積極的な発信を行います。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「地域内経済循環強化事業の効果検証」によれば、地域内事業者データベース構築と域内取引促進キャンペーンを実施した地域では、地域内調達率が平均3.8ポイント向上しています。
    • 同検証では、公共調達における地域内発注率を10ポイント高めた場合、地域GDPを平均0.7%押し上げる効果があると試算されています。
    • （出典）内閣府「地域内経済循環強化事業の効果検証」令和3年度

主な取組②：大手バイヤー招聘商談会

• 大手流通・小売企業のバイヤーを招聘し、区内事業者との商談会を開催します（年4回）。
• 業種・テーマを絞った専門性の高い小規模商談会を多頻度で開催します。
• 商談会に向けた事前研修（提案資料作成、商談スキル向上等）を実施します。
• 商談後のフォローアップ支援（取引条件調整、納品体制構築等）を提供します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業基盤整備機構「販路開拓支援事業の効果測定」によれば、バイヤー招聘型商談会の成約率は平均18.3%で、参加事業者の満足度は92.7%と高水準です。
    • 特に商談前の事前研修と商談後のフォローアップを実施した場合、成約率が27.5%に上昇することが確認されています。
    • （出典）中小企業基盤整備機構「販路開拓支援事業の効果測定」令和4年度

主な取組③：オンライン商談環境整備

• オンライン商談用のインフラ提供（専用ブース設置、機材貸出等）を行います。
• オンライン商談スキル向上セミナーを開催します。
• 商品の効果的なプレゼンテーション手法（サンプル配送、動画活用等）の支援を提供します。
• オンラインとリアルを組み合わせたハイブリッド商談会を開催します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「ビジネスマッチングの潮流調査」によれば、コロナ禍を経て中小企業の68.3%がオンライン商談を経験し、その75.7%が「今後も継続したい」と回答しています。
    • 同調査では、オンライン商談の課題として「機材・環境の不備」（52.3%）と「オンライン特有のプレゼンスキル不足」（47.8%）が上位を占めており、これらの課題解決支援の必要性が指摘されています。
    • （出典）経済産業省「ビジネスマッチングの潮流調査」令和4年度

主な取組④：展示会出展支援

• 国内外の展示会・見本市への出展費用を一部補助します（補助率1/2、上限額50万円）。
• 共同出展ブースの確保により、小規模事業者の出展ハードルを下げます。
• 展示会出展のノウハウ提供（ブース設計、接客方法、名刺管理等）を行います。
• 出展後のフォローアップ支援（名刺交換者へのアプローチ支援等）を提供します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「展示会出展支援の経済効果分析」によれば、展示会出展支援を受けた事業者の82.7%が新規顧客との接点を獲得し、37.5%が実際の取引に結びつけています。
    • 特に支援終了後も継続的に出展した事業者では、3年間で平均26.8%の売上増加が確認されています。
    • （出典）中小企業庁「展示会出展支援の経済効果分析」令和3年度

主な取組⑤：地域ブランド共同展開

• 区内事業者の共同ブランド構築支援（統一ロゴ、パッケージ開発等）を行います。
• 共同販促イベント（アンテナショップ、期間限定ポップアップストア等）を開催します。
• メディア向けプロモーション支援（プレスリリース配信、メディア招聘等）を提供します。
• 輸出向け共同プロモーション（外国語カタログ作成、海外展示会出展等）を実施します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域ブランド戦略の効果分析」によれば、共同ブランド展開に取り組んだ地域の事業者は、非参加事業者と比較して平均単価が23.7%高く、リピート率も15.3ポイント高い傾向があります。
    • 地域ブランド化によるメディア露出の経済効果は、広告換算で平均して投資額の4.2倍に達することが確認されています。
    • （出典）経済産業省「地域ブランド戦略の効果分析」令和3年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • 支援事業者の新規取引先数 平均5社以上増加
    • データ取得方法： 支援事業者へのフォローアップ調査
  • 区内事業者間取引金額 前年比8%増
    • データ取得方法： 区内事業者アンケート調査での取引状況聴取
• KSI（成功要因指標）
  • 商談会参加事業者の成約率 25%以上
    • データ取得方法： 商談会後のフォローアップ調査
  • 展示会出展支援事業者の商談継続率 60%以上
    • データ取得方法： 展示会出展3ヶ月後の調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • 区内事業者の域内調達率 5ポイント向上（現状42.3%→47.3%）
    • データ取得方法： 区内事業者アンケート調査
  • 支援事業者の取引先多様化率（取引先数の増加率） 15%以上
    • データ取得方法： 支援前後の取引先数比較
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • 商談会開催数 年間20回以上
    • データ取得方法： 事業実施記録
  • 商談会参加事業者数 延べ500社以上
    • データ取得方法： 参加者記録
  • 展示会出展支援件数 年間80件以上
    • データ取得方法： 支援実績データ

支援策③：マーケティング人材育成・確保支援

目的

• 地域事業者のマーケティング人材育成・確保を支援し、持続的な販路開拓力を強化します。
• 外部専門家の活用と内部人材育成の両面から、事業者のマーケティング能力向上を図ります。

主な取組①：マーケティング実践講座

• 体系的なマーケティング研修プログラムを提供します（基礎編・実践編・専門編）。
• 座学だけでなく、自社の実課題に取り組むワークショップ形式の講座を展開します。
• 業種別・テーマ別の専門講座（飲食業向け、製造業向け、越境EC向け等）を開催します。
• 講座修了後の実践支援（専門家によるフォローアップ）を提供します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「中小企業人材育成事業の効果測定」によれば、実践型のマーケティング研修を受講した事業者の76.5%が「具体的な販促施策に取り組んだ」と回答し、受講企業の売上は平均して8.7%増加しています。
    • 特に「座学+実践+フォローアップ」の三段階方式で実施した研修の効果が最も高く（売上増加率平均12.3%）、単発セミナー（売上増加率平均3.2%）の約4倍の効果があることが確認されています。
    • （出典）中小企業庁「中小企業人材育成事業の効果測定」令和4年度

主な取組②：専門人材マッチング

• 外部マーケティング専門家と事業者のマッチングを支援します（人材バンク構築、マッチングイベント開催等）。
• プロボノ人材（社会貢献として専門スキルを提供する人材）の活用プログラムを展開します。
• 兼業・副業人材の活用支援（求人票作成、マッチングプラットフォーム活用支援等）を行います。
• 専門人材活用費用の一部を補助します（補助率1/2、上限額30万円）。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「兼業・副業人材活用実態調査」によれば、マーケティング分野での専門人材を登用した中小企業の87.5%が「期待した成果が得られた」と回答し、売上向上（平均15.3%増）や新規顧客開拓（平均28.7%増）などの効果が確認されています。
    • 特に週1日程度の関与でも、マーケティング戦略の立案や販促計画の策定などの分野で大きな効果が得られることが指摘されています。
    • （出典）経済産業省「兼業・副業人材活用実態調査」令和4年度

主な取組③：デジタルマーケター養成講座

• EC運営、SNS活用、Web広告運用等のスキルを体系的に学べる連続講座を開催します（全10回程度）。
• 実際のツール操作を含む実践型トレーニングを提供します。
• 受講者間のネットワーク構築を促進し、情報交換・相互支援の場を創出します。
• 受講修了者を「区認定デジタルマーケター」として認定し、スキルの見える化を図ります。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「中小企業デジタル人材育成事業評価」によれば、デジタルマーケティング人材の育成プログラムを受講した企業の68.3%が「自社内でデジタルマーケティングを継続実施できる体制が整った」と回答しています。
    • 同評価では、デジタルマーケティングスキルを持つ人材を育成した企業は、外部委託のみに依存していた企業と比較して年間平均40.2万円のコスト削減効果があると指摘されています。
    • （出典）総務省「中小企業デジタル人材育成事業評価」令和5年度

主な取組④：若手マーケター育成・マッチング

• 若手人材（学生・新卒者等）に対するマーケティング研修を実施し、地域事業者とのマッチングを行います。
• インターンシップ・就業体験プログラムを提供します。
• 地元大学と連携したマーケティング実習プログラム（学生が地域事業者の課題に取り組む）を展開します。
• 若手マーケター採用企業への人件費補助（1年間限定、給与の1/3補助、上限額100万円）を行います。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「若手人材地域還流促進事業評価」によれば、マーケティング分野での若手人材採用支援を受けた企業の82.3%が「新たな視点による事業改善効果があった」と回答しています。
    • 特に若手人材の採用によるSNS運用や顧客データ分析等の面で、企業の課題解決につながったケースが多く報告されています。
    • （出典）経済産業省「若手人材地域還流促進事業評価」令和3年度

主な取組⑤：マーケティングナレッジ共有

• マーケティング成功事例集の作成・公開を行います。
• 事業者間の相互学習の場（マーケティング実践コミュニティ）を運営します。
• オンラインナレッジベース（マーケティングノウハウ集）を構築し、随時更新します。
• マーケティング課題別の専門家相談会（テーマ別グループ相談会）を定期開催します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業基盤整備機構「中小企業支援手法の効果分析」によれば、成功事例の共有やピアラーニング（相互学習）を取り入れた支援プログラムは、従来型の個別支援と比較して約1.7倍の実践率・継続率を実現しています。
    • 特に「知識提供」と「実践コミュニティ参加」を組み合わせることで、学びの定着率が大幅に向上することが確認されています。
    • （出典）中小企業基盤整備機構「中小企業支援手法の効果分析」令和4年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • 支援事業者のマーケティング売上貢献額 前年比15%増
    • データ取得方法： 支援事業者へのフォローアップ調査
  • マーケティング専門人材を有する区内事業者割合 40%以上（現状23.8%）
    • データ取得方法： 区内事業者実態調査
• KSI（成功要因指標）
  • マーケティング研修受講企業の施策実践率 80%以上
    • データ取得方法： 研修終了3ヶ月後のフォローアップ調査
  • 専門人材マッチング成立件数 年間100件以上
    • データ取得方法： マッチング事業実績データ
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • 研修受講者の自社マーケティング実施率 90%以上
    • データ取得方法： 受講者アンケート調査
  • 専門人材採用企業の経営課題解決率 70%以上
    • データ取得方法： 人材採用後の効果測定調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • マーケティング関連講座受講者数 年間延べ500名以上
    • データ取得方法： 講座参加記録
  • デジタルマーケター養成講座修了者数 年間100名以上
    • データ取得方法： 講座修了認定データ
  • マーケティングナレッジ共有プラットフォーム登録者数 1,000名以上
    • データ取得方法： プラットフォーム登録データ

先進事例

東京都特別区の先進事例

港区「港区プレミアム商品プロモーション事業」

• 港区では2020年から、区内の優れた商品・サービスを「MINATO PREMIUM」としてブランド化し、統一的なプロモーションを展開しています。
• 特に注目されるのは、デジタルとリアルを融合させた販路開拓支援策で、ECサイト運営と実店舗でのポップアップ出店、SNSを活用した認知度向上策を連動させています。
• この取り組みにより、参加事業者の売上は平均22.7%増加し、特にインバウンド需要の獲得に成功した事業者では42.3%の売上増を実現しています。

特に注目される成功要因

• 統一ブランドによる発信力強化
• デジタルマーケティングとリアル展開の連動
• 事業者同士の協働促進による新商品・サービス開発
• コロナ禍での柔軟な支援策転換（対面販売からEC重視へ）

客観的根拠：

• 港区「地域産業振興策効果測定報告書」によれば、本事業に参加した事業者の92.7%が「期待以上の効果があった」と回答し、特に「新規顧客の獲得」（83.5%）と「商品・サービスの改善」（78.3%）で高い評価を得ています。
• 参加事業者のSNSフォロワー数は平均で事業開始前の2.7倍に増加し、認知度向上に大きく貢献しています。
• （出典）港区「地域産業振興策効果測定報告書」令和4年度

墨田区「すみだモノマチ×ECプロジェクト」

• 墨田区では2018年から、区内製造業の魅力発信と販路開拓を目的とした「すみだモノマチ」イベントを開催し、2020年からはそのオンライン版となる「すみだモノマチECプロジェクト」を展開しています。
• 製造業事業者向けのEC支援に特化し、ものづくりの過程や背景を伝えるストーリーマーケティングを重視している点が特徴です。
• EC販売未経験の製造業者向けに、商品撮影、ライティング、在庫管理などをトータルサポートし、参加事業者の新規顧客獲得率は83.7%に達しています。

特に注目される成功要因

• 製造業特有のEC販売課題に特化した支援メニュー
• デジタルとリアルの両面からのアプローチ
• ストーリー性を重視したコンテンツマーケティング
• 地域ブランドを活かした統一的なプロモーション

客観的根拠：

• 墨田区「中小企業支援施策効果測定」によれば、本プロジェクトに参加した製造業者の78.5%が初めてECに取り組み、そのうち93.2%が事業終了後も自社でEC販売を継続しています。
• 参加事業者の平均EC売上は事業開始から2年間で年間約780万円に成長し、全売上に占めるEC比率は平均12.7%に達しています。
• （出典）墨田区「中小企業支援施策効果測定」令和5年度

渋谷区「SHIBUYA STARTUP MARKET」

• 渋谷区では2019年から、区内スタートアップ企業の販路開拓支援を目的とした「SHIBUYA STARTUP MARKET」事業を展開しています。
• 特徴的なのは、従来の展示会とは異なり、大手企業の調達担当者や投資家とのマッチングに特化した商談会形式であることと、事前のピッチトレーニングから商談後のフォローアップまで一貫支援している点です。
• この取り組みにより、参加スタートアップの62.3%が大手企業との取引開始に成功し、資金調達にもつながっています。

特に注目される成功要因

• ターゲットを絞った効果的なマッチング設計
• 参加企業の徹底した事前準備支援
• オンラインとオフラインのハイブリッド開催
• 継続的な関係構築支援（単発商談に終わらせない）

客観的根拠：

• 渋谷区「スタートアップ支援事業効果検証報告」によれば、本事業を通じた商談の成約率は42.7%と高水準で、参加企業の平均売上増加額は約2,300万円に達しています。
• 事業参加後3年間の追跡調査では、参加企業の生存率は95.3%で、非参加企業（83.2%）と比較して12.1ポイント高い結果となっています。
• （出典）渋谷区「スタートアップ支援事業効果検証報告」令和4年度

全国自治体の先進事例

福岡市「フクオカ・デジタルマーケティング・プロジェクト」

• 福岡市では2019年から、中小企業のデジタルマーケティング導入・高度化を一貫支援する「フクオカ・デジタルマーケティング・プロジェクト」を展開しています。
• 特に注目されるのは、「学ぶ・試す・続ける」の3ステップで構成された体系的支援で、初心者向けの入門講座から専門家伴走型の実践支援、さらには自走化のためのコミュニティ形成まで、事業者の成長段階に応じた支援を提供しています。
• この取り組みにより、参加事業者の87.3%がデジタルマーケティングを自社の経営戦略に組み込み、平均17.8%の売上増加を実現しています。

特に注目される成功要因

• 事業者のレベルに応じた段階的支援設計
• 専門家による伴走型支援の充実
• 事業者間の相互学習コミュニティの形成
• データに基づく効果測定と支援内容の継続的改善

客観的根拠：

• 福岡市「中小企業デジタル化支援効果検証報告」によれば、本プロジェクトに参加した事業者の93.2%が「デジタルマーケティングへの理解が深まった」と回答し、実際にデジタルツールを導入した事業者は78.5%に達しています。
• 特に伴走型支援を受けた企業では、広告費用対効果（ROAS）が平均3.7倍向上したことが確認されています。
• （出典）福岡市「中小企業デジタル化支援効果検証報告」令和4年度

石川県金沢市「クラフト×デジタルマーケティング支援事業」

• 金沢市では2018年から、伝統工芸事業者のデジタル活用による販路開拓を支援する「クラフト×デジタルマーケティング支援事業」を実施しています。
• 伝統工芸という特定産業に特化した支援である点と、職人と専門家のタッグによるコンテンツ制作を重視している点が特徴です。
• 工房見学のオンライン化や制作過程を紹介する動画コンテンツの充実など、デジタルを活用した体験価値の提供に成功し、参加事業者の海外販売比率は平均12.7ポイント上昇しています。

特に注目される成功要因

• 産地・業界特性に合わせたカスタマイズ支援
• ストーリーテリングによる付加価値創出
• 職人と専門家の協働体制の構築
• デジタルとリアルの融合による体験価値提供

客観的根拠：

• 金沢市「伝統工芸デジタル化推進事業評価報告書」によれば、本事業に参加した伝統工芸事業者の顧客単価は平均32.3%向上し、リピート率も18.7ポイント上昇しています。
• 特にインスタグラムを活用した「作り手の顔が見える」コンテンツマーケティングは、従来の展示会出展と比較して約2.7倍の費用対効果を実現しています。
• （出典）金沢市「伝統工芸デジタル化推進事業評価報告書」令和4年度

参考資料［エビデンス検索用］

中小企業庁関連資料

• 「中小企業白書」令和5年版
• 「小規模企業白書」令和5年版
• 「EC導入支援事業効果測定調査」令和4年度
• 「ビジネスマッチング事業の経済効果分析」令和4年度
• 「展示会出展支援の経済効果分析」令和3年度
• 「中小企業人材育成事業の効果測定」令和4年度
• 「経営相談・支援事業の効果分析」令和4年度
• 「販路開拓支援事業の効果測定調査」令和4年度

経済産業省関連資料

• 「電子商取引に関する市場調査」令和4年度
• 「地域産業実態調査」令和4年度
• 「企業間取引実態調査」令和4年度
• 「IT導入補助金効果測定報告」令和4年度
• 「地域経済循環分析」令和4年度
• 「データマーケティングの経済効果に関する調査」令和3年度
• 「地域ブランド戦略の効果分析」令和3年度
• 「兼業・副業人材活用実態調査」令和4年度
• 「ビジネスマッチングの潮流調査」令和4年度
• 「若手人材地域還流促進事業評価」令和3年度
• 「地域経済活性化に向けた事業者連携調査」令和3年度

総務省関連資料

• 「地方公共団体における産業振興関連予算調査」令和5年度
• 「地方自治体のデジタル人材確保に関する調査」令和4年度
• 「地方自治体の産業振興政策の効果検証に関する調査」令和3年度
• 「地域におけるICT利活用の効果に関する調査」令和4年度
• 「SNS利用動向調査」令和4年度
• 「中小企業デジタル人材育成事業評価」令和5年度
• 「地方公共団体における民間活力の活用状況調査」令和4年度
• 「地方税に関する参考計数資料」令和4年度

内閣府関連資料

• 「地域経済分析システム（RESAS）」令和4年度データ
• 「地方創生推進交付金事業効果検証」令和4年度
• 「地域内経済循環強化事業の効果検証」令和3年度
• 「防災に関する世論調査」令和5年度

東京都関連資料

• 東京都産業労働局「中小企業のデジタル化実態調査」令和4年度
• 東京都産業労働局「商店街実態調査」令和4年度
• 東京都産業労働局「中小企業の廃業実態調査」令和4年度
• 東京都「都民生活に関する世論調査」令和5年度
• 東京都産業労働局「中小企業支援機関の実態調査」令和4年度

特別区関連資料

• 東京都中小企業振興公社「支援事業利用実態調査」令和5年度
• 東京商工会議所「ポストコロナ時代の販路開拓に関する実態調査」令和4年
• 東京商工会議所「販路開拓支援に関するニーズ調査」令和4年度
• 港区「地域産業振興策効果測定報告書」令和4年度
• 墨田区「中小企業支援施策効果測定」令和5年度
• 渋谷区「スタートアップ支援事業効果検証報告」令和4年度

その他機関の資料

• 中小企業基盤整備機構「販路開拓支援事業の効果測定」令和4年度
• 中小企業基盤整備機構「中小企業支援手法の効果分析」令和4年度
• 日本政策投資銀行「地域ブランド調査」令和4年度
• 国土交通省「空き店舗活用状況調査」令和3年度
• 福岡市「中小企業デジタル化支援効果検証報告」令和4年度
• 金沢市「伝統工芸デジタル化推進事業評価報告書」令和4年度

まとめ

　東京都特別区における販路開拓・マーケティング支援は、地域経済の活性化と事業者の持続的発展を実現するための重要施策です。特にデジタル化の進展やコロナ禍による消費行動変化を背景に、デジタルマーケティング導入支援、ビジネスマッチング促進、マーケティング人材育成を三本柱とした総合的な支援が求められています。
　事業者のデジタル対応支援と併せて、地域内経済循環の強化や事業者間連携の促進にも焦点を当てることで、競争力と持続可能性を兼ね備えた地域経済の構築が期待されます。今後は支援効果の可視化と継続的な改善サイクルの確立が課題となります。
　本内容が皆様の政策立案等の一助となれば幸いです。
　引き続き、生成AIの動向も見ながら改善・更新して参ります。

行政情報ポータル

あらゆる行政情報を分野別に構造化

行政情報ポータルは、「情報ストックの整理」「情報フローの整理」「実践的な情報発信」の３つのアクションにより、行政職員のロジック構築をサポートします。