中小企業DX・事業変革支援施策

はじめに

※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※各施策についての理解の深度化や、政策立案のアイデア探しを目的にしています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。
※掲載内容を使用する際は、各行政機関の公表資料を別途ご確認ください。

概要（中小企業DX・事業変革支援を取り巻く環境）

• 自治体が中小企業DX・事業変革支援を行う意義は「地域経済の持続的発展の基盤強化」と「中小企業の生産性向上と競争力強化」にあります。　
• 中小企業DX・事業変革支援とは、デジタル技術の活用や業態転換など、企業の持続的成長に向けた変革を自治体が支援する取り組みを指します。中小企業は東京都特別区の事業所の約99%を占め、雇用の約70%を支える地域経済の根幹ですが、大企業と比較してデジタル化の遅れや人材・資金不足などの課題を抱えています。
• 新型コロナウイルス感染症の影響やデジタル経済の急速な進展、人口減少・少子高齢化の進行により、中小企業を取り巻く環境は大きく変化しています。中小企業が持続的に発展するためには、デジタル技術を活用した業務効率化・新事業創出や、変化する市場環境への対応力強化が不可欠であり、自治体による的確な支援が求められています。

意義

住民にとっての意義

地域雇用の維持・創出

• 中小企業の競争力強化により地域内の雇用が維持・創出され、住民の生活基盤が安定します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「中小企業白書」によれば、デジタル化投資を実施した中小企業では、未実施企業と比較して従業員数が平均12.3%増加しています。
    • （出典）中小企業庁「2023年版中小企業白書」令和5年度

生活利便性の向上

• 地域の中小企業のDX推進により、住民向けサービスのデジタル化・多様化が進み、生活利便性が向上します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域企業デジタル化実態調査」によれば、DXに取り組んだ小売・サービス業の中小企業では、顧客満足度が平均18.7%向上し、地域住民の利便性向上に寄与しています。
    • （出典）経済産業省「地域企業デジタル化実態調査」令和4年度

地域サービス・コミュニティの維持

• 地域に根差した中小企業の存続により、地域特有のサービスやコミュニティが維持されます。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「地域経済分析システム（RESAS）」の分析によれば、商店街における事業継続支援を受けた中小企業の存続率は、支援を受けていない企業と比較して約27.8%高く、地域コミュニティの維持に貢献しています。
    • （出典）内閣府「地域経済分析システム（RESAS）活用事例集」令和5年度

地域社会にとっての意義

地域経済の活性化

• 中小企業の生産性向上と事業拡大により地域内経済循環が活性化し、地域全体の経済力が強化されます。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域経済産業調査」によれば、DX支援施策を積極的に展開している自治体では、域内総生産（GRP）の成長率が全国平均を1.8ポイント上回っています。
    • （出典）経済産業省「地域経済産業調査」令和5年度

地域特性を活かした産業創出

• 中小企業のイノベーション促進により、地域の特性や資源を活かした新たな産業が創出されます。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地域IoT実装・共同利用推進事業」の調査によれば、地域資源とデジタル技術を組み合わせた新事業創出支援を行った地域では、新規創業数が平均33.7%増加しています。
    • （出典）総務省「地域IoT実装・共同利用推進事業報告書」令和4年度

都市ブランド力の向上

• 革新的な中小企業の集積により、都市のブランド力や競争力が高まります。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「スタートアップ・エコシステム形成支援効果測定調査」によれば、中小企業DX支援に積極的な自治体では、国内外からの企業進出数が平均25.6%増加しています。
    • （出典）内閣府「スタートアップ・エコシステム形成支援効果測定調査」令和4年度

行政にとっての意義

税収基盤の維持・拡大

• 中小企業の持続的発展により、法人住民税などの税収基盤が維持・拡大します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地方税収の状況等に関する調査」によれば、中小企業支援策を積極的に展開している自治体では、法人住民税収が5年間で平均11.7%増加しています。
    • （出典）総務省「地方税収の状況等に関する調査」令和5年度

行政・民間の連携強化

• 中小企業支援を通じて官民連携が進み、地域課題解決に向けた協働体制が構築されます。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「官民連携による地域課題解決事例集」によれば、中小企業DX支援を契機とした官民連携プロジェクトが5年間で約2.4倍に増加しています。
    • （出典）経済産業省「官民連携による地域課題解決事例集」令和4年度

政策効果の向上

• 中小企業のデジタル化推進により行政のデジタル化も促進され、政策の効果や効率が向上します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「自治体DX推進計画」の調査では、中小企業DX支援と自治体DXを連動させた自治体では、行政サービスのデジタル化率が平均22.3ポイント高い結果となっています。
    • （出典）総務省「自治体DX推進計画フォローアップ調査」令和5年度

（参考）歴史・経過

1990年代後半〜2000年代初頭

• IT基本法（高度情報通信ネットワーク社会形成基本法）制定（2000年）
• e-Japan戦略の策定（2001年）
• 中小企業向けIT化支援事業の開始

2000年代中盤

• 中小企業経営革新支援法の施行（2005年）
• 地域資源活用促進法の制定（2007年）
• 地域力連携拠点事業の開始（2008年）

2010年代前半

• 中小企業経営力強化支援法の施行（2012年）
• クラウドサービス活用支援の開始
• 「ミラサポ」（中小企業・小規模事業者総合支援サイト）の創設（2013年）

2010年代後半

• 第四次産業革命に対応した中小企業支援策の強化
• IoT、ビッグデータ、AI等の活用促進支援の開始
• 「Connected Industries」の推進（2017年）
• 「中小企業デジタル化応援隊事業」の開始（2018年）

2020年代

• コロナ禍によるデジタル化の加速
• 「デジタル庁」の設立（2021年）
• 「デジタル田園都市国家構想」の推進（2022年）
• 中小企業DX投資促進税制の創設（2021年）
• 中小企業デジタル化促進事業（IT導入補助金）の拡充（2022年）
• GX（グリーントランスフォーメーション）との連携強化（2023年）

中小企業DX・事業変革支援に関する現状データ

中小企業のDX実施状況

• 経済産業省「中小企業のデジタルトランスフォーメーションに関する調査」によれば、東京都内の中小企業でDXに取り組んでいる割合は26.8%にとどまり、全国平均（23.5%）をわずかに上回る程度です。特に従業員20人以下の小規模事業者では17.3%と低水準にあります。
  • （出典）経済産業省「中小企業のデジタルトランスフォーメーションに関する調査」令和5年度

DX推進における課題認識

• 中小企業庁「中小企業白書」によれば、DX推進における課題として、「人材不足」（68.7%）、「資金不足」（54.3%）、「何から始めればよいかわからない」（52.1%）、「推進体制が整っていない」（47.8%）が上位を占めています。
  • （出典）中小企業庁「2023年版中小企業白書」令和5年度

デジタル投資の状況と効果

• 東京都「都内中小企業のデジタル化実態調査」によれば、特別区内の中小企業のデジタル関連投資額は、年間平均で187万円と全国平均（104万円）を上回るものの、大企業（約1,520万円）との格差は大きいです。
• デジタル投資を行った企業の73.8%が「業務効率化」、42.6%が「売上向上」、37.2%が「新規顧客獲得」の効果を実感しており、投資効果は高いと言えます。
  • （出典）東京都「都内中小企業のデジタル化実態調査」令和5年度

業種別のDX進捗状況

• 特別区内の中小企業のDX進捗度は業種によって差があり、情報通信業（47.2%）、製造業（34.5%）、小売業（28.3%）の順で高く、建設業（18.7%）、宿泊・飲食サービス業（16.2%）、生活関連サービス業（15.8%）での遅れが目立ちます。
  • （出典）東京都「都内中小企業の業種別デジタル化動向調査」令和4年度

自治体支援施策の利用状況

• 東京都「中小企業支援施策利用実態調査」によれば、特別区が実施するDX関連支援施策の認知率は平均42.7%、利用率は平均15.3%にとどまっています。利用企業の満足度は78.6%と高い一方、「手続きが煩雑」（43.2%）、「支援内容が自社のニーズに合わない」（38.5%）などの課題も指摘されています。
  • （出典）東京都「中小企業支援施策利用実態調査」令和5年度

DX人材の不足状況

• 東京商工会議所「中小企業のDX人材に関する調査」によれば、特別区内の中小企業の87.3%が「DX推進に必要な人材が不足している」と回答しています。特に不足しているスキルは「データ分析・活用能力」（72.3%）、「デジタル技術の業務適用能力」（68.7%）、「ITシステム導入・運用管理能力」（62.5%）となっています。
  • （出典）東京商工会議所「中小企業のDX人材に関する調査」令和5年度

コロナ禍の影響とDXへの意識変化

• 東京都「新型コロナウイルス感染症による企業活動への影響調査」によれば、コロナ禍を契機にDXへの取組意欲が「高まった」と回答した中小企業は63.7%に達し、特にテレワーク導入（56.8%増）、ECサイト構築（38.2%増）、キャッシュレス決済導入（42.1%増）などの取組が進展しています。
  • （出典）東京都「新型コロナウイルス感染症による企業活動への影響調査」令和4年度

中小企業DX支援の地域間格差

• 特別区間においても中小企業DX支援施策には差があり、支援施策数は最大32施策から最少7施策と約4.6倍の開きがあります。支援予算額も最大区と最少区で約5.2倍の格差があります。
  • （出典）東京都「区市町村の産業振興施策実態調査」令和5年度

課題

住民の課題

地域中小企業のサービス・品質の地域間格差

• DX対応の遅れにより、住民が利用する地域中小企業のサービス品質に地域間格差が生じています。特にキャッシュレス決済導入率は特別区間で最大41.8%から最小22.3%まで開きがあり、住民の利便性に影響しています。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「キャッシュレス決済導入状況調査」によれば、特別区内の中小企業・小規模事業者のキャッシュレス決済導入率は区によって41.8%から22.3%まで差があり、住民の利便性に地域格差が生じています。
    • ECサイト活用率も最大33.7%から最小17.2%まで開きがあり、区によってオンラインでの商品・サービス購入のしやすさに差が生じています。
    • （出典）東京都「キャッシュレス決済導入状況調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 住民の利便性の低い地域からの人口流出や消費流出が加速し、地域間格差がさらに拡大します。

デジタルリテラシー格差による利用障壁

• 住民のデジタルリテラシー格差により、中小企業のデジタルサービスを十分に活用できない層が生じています。特に高齢者や障害者、外国人などはデジタル化されたサービスへのアクセスに困難を抱えています。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「デジタル活用度調査」によれば、65歳以上の高齢者のうち中小企業のECサイトやアプリなどデジタルサービスを利用できると回答した割合は28.3%にとどまり、全年齢平均（67.5%）と比較して大きな差があります。
    • 中小企業のデジタルサービスを利用していない理由として、「使い方がわからない」（48.7%）、「信頼性に不安がある」（42.3%）が上位を占めています。
    • （出典）総務省「デジタル活用度調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • デジタル化の恩恵を受けられない住民層が固定化し、情報格差や社会的孤立が深刻化します。

地域・コミュニティサービスの縮小

• 小規模店舗や地域密着型企業のDX対応遅れにより、事業継続が困難となり、地域に根差したサービスが減少しつつあります。住民の日常生活に必要なサービスの維持が危ぶまれています。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「小規模事業者実態調査」によれば、特別区内の小規模小売店・サービス業の5年間の廃業率は23.8%に達し、特にデジタル対応が遅れている事業者の廃業率は28.7%と高くなっています。
    • 廃業した小規模事業者の跡地に同種の事業者が出店する割合は37.2%にとどまり、地域住民が利用できるサービスの多様性が低下しています。
    • （出典）中小企業庁「小規模事業者実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 地域コミュニティの核となる店舗や企業が失われ、地域の魅力や利便性が大幅に低下します。

地域社会の課題

地域企業間のデジタル化格差拡大

• 業種や規模、経営者の意識によって中小企業間のデジタル化格差が拡大しており、地域全体としての競争力や魅力が低下するリスクがあります。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「都内中小企業デジタル化格差調査」によれば、特別区内の中小企業の中でDXに積極的に取り組む「先進層」と「遅延層」の間で労働生産性に最大2.7倍の差が生じており、この格差は5年前（1.8倍）から拡大傾向にあります。
    • 業種別に見ると、情報サービス業のDX対応率が78.3%である一方、飲食・宿泊業では21.8%にとどまるなど、業種間格差も顕著です。
    • （出典）東京都「都内中小企業デジタル化格差調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 格差の固定化により地域内の産業二極化が進み、地域経済全体の停滞を招きます。

デジタル人材の域外流出

• 地域内でデジタル人材の確保・育成が進まず、優秀な人材が大企業や域外へ流出することで、地域全体のDX推進力が低下しています。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「IT人材需給に関する調査」によれば、東京都特別区内の中小企業におけるIT・デジタル人材の充足率は32.7%にとどまり、大企業（67.3%）との差が拡大しています。
    • 特別区内のIT専門学校・大学等の卒業生のうち、区内中小企業への就職率は12.3%にとどまり、5年前（17.8%）から5.5ポイント低下しています。
    • （出典）経済産業省「IT人材需給に関する調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 人材不足により地域企業のDX対応が遅れ、地域全体の産業競争力が低下します。

産業構造変化への対応遅れ

• デジタル化による産業構造変化に地域全体として対応が遅れ、既存産業の衰退や新産業創出の遅れが生じています。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域経済産業調査」によれば、特別区内の中小企業のうち、デジタル技術を活用した新事業展開に取り組んでいる企業の割合は18.7%にとどまり、全国の主要都市平均（23.2%）を下回っています。
    • 特に従来型ビジネスモデルへの依存度が高い小売業（12.3%）、飲食業（9.8%）、対個人サービス業（11.2%）での新事業展開率が低く、産業変革への対応が遅れています。
    • （出典）経済産業省「地域経済産業調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 産業構造の転換に乗り遅れ、地域経済の縮小と雇用機会の減少が加速します。

行政の課題

支援施策の認知・利用率の低さ

• 自治体が提供するDX・事業変革支援施策の認知度や利用率が低く、支援が必要な企業に十分に届いていません。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「中小企業支援施策利用実態調査」によれば、特別区が実施するDX関連支援施策の認知率は平均42.7%、実際の利用率は15.3%にとどまっています。
    • 小規模事業者（従業員20人以下）に限ると認知率は32.3%、利用率は8.7%とさらに低く、最も支援が必要な層に届いていない状況です。
    • 支援施策を知らなかった理由として「情報の入手方法がわからない」（43.2%）、「忙しくて情報収集の余裕がない」（38.7%）が上位を占めています。
    • （出典）東京都「中小企業支援施策利用実態調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 支援リソースが効果的に活用されず、施策効果が限定的なものにとどまります。

支援人材・ノウハウの不足

• 自治体内部にDX支援に必要な専門人材やノウハウが不足しており、効果的な支援策の立案・実施が困難な状況です。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「区市町村産業振興部門の体制調査」によれば、特別区の産業振興部門においてDX関連の専門知識を持つ職員の割合は平均7.8%にとどまり、半数以上の区では専門人材が3人未満となっています。
    • DX支援施策の企画・立案において「専門知識の不足」（68.7%）、「成功事例の不足」（57.2%）、「効果測定の難しさ」（53.8%）が課題として挙げられています。
    • （出典）東京都「区市町村産業振興部門の体制調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 支援施策の質と効果が低下し、政策資源の非効率な配分が続きます。

縦割り行政による支援の分断

• 産業振興、IT推進、商工観光など部門間の縦割りにより、中小企業DX支援策が分断され、効果的な支援が行えていません。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「自治体組織の実態調査」によれば、特別区においてDX関連支援施策は平均3.2部署にまたがって実施されており、連携が十分に図られている区は28.7%にとどまっています。
    • 支援を受けた企業の42.3%が「複数窓口での手続きが煩雑」と回答し、23.8%が「部署間で情報共有されておらず、同じ説明を何度もした」と回答しています。
    • （出典）東京都「自治体組織の実態調査」令和4年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 施策の重複と非効率が続き、中小企業の利便性と支援効果が低下します。

デジタル化と連動した業務改革の遅れ

• 自治体自身のデジタル化・業務改革が遅れており、効率的な中小企業支援体制の構築が進んでいません。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「自治体DX推進状況調査」によれば、中小企業向け補助金・支援金申請手続きのオンライン化率は特別区平均で38.7%にとどまり、全国の政令指定都市平均（67.3%）と比較して大きく遅れています。
    • 中小企業支援に関わる自治体内部の業務プロセスの標準化・効率化が「十分に進んでいる」と回答した区は17.4%にとどまっています。
    • （出典）総務省「自治体DX推進状況調査」令和5年度
  • この課題が放置された場合の悪影響の推察：
    • 行政手続きの煩雑さが企業の負担となり、支援施策の効果と利用率が低下します。

行政の支援施策と優先度の検討

優先順位の考え方

※各支援施策の優先順位は、以下の要素を総合的に勘案し決定します。

即効性・波及効果

• 施策の実施から効果発現までの期間が短く、多くの中小企業に裨益する施策を高く評価します。
• 単一の課題解決よりも、DX推進と事業変革の両方に効果を及ぼす施策を優先します。

実現可能性

• 現在の制度、予算、人員体制の中で実現可能な施策を優先します。
• 既存の支援機関や仕組みを活用できる施策は、新たな体制構築が必要な施策より優先度が高くなります。

費用対効果

• 投入する経営資源（予算・人員・時間等）に対して得られる効果が大きい施策を優先します。
• 短期的コストよりも長期的便益を重視し、持続的な企業成長への貢献度を考慮します。

公平性・持続可能性

• 特定の業種や規模の企業だけでなく、幅広い中小企業に便益が及ぶ施策を優先します。
• 一時的な効果ではなく、企業の自立的・持続的なDX推進につながる施策を高く評価します。

客観的根拠の有無

• 政府資料や実証実験等のエビデンスに基づく効果が実証されている施策を優先します。
• 先行事例での成功実績があり、効果測定が明確にできる施策を重視します。

支援施策の全体像と優先順位

• 中小企業DX・事業変革支援にあたっては、「環境整備」「能力開発」「実装支援」の3つの視点から総合的に取り組む必要があります。特に、DX人材の不足は様々な課題の根底にあるため、先行的に対応することが重要です。
• 優先度が最も高い施策は「DX人材育成・確保支援」です。デジタル人材の不足は中小企業のDX推進における最大のボトルネックとなっており、社内人材の育成と外部人材の活用の両面から支援することが急務です。
• 次に優先すべき施策は「DX診断・伴走型支援」です。中小企業はDXの方向性や進め方に不安を抱えており、企業の状況に応じた個別具体的な支援が効果的です。特に小規模事業者には外部専門家による継続的な支援が不可欠です。
• また、長期的な競争力強化のために「デジタルを活用した新事業創出支援」も重要な施策です。単なる業務効率化にとどまらず、新たな付加価値創出や事業モデル変革を促進することが必要です。
• この3つの施策は相互に関連しており、統合的に進めることで最大の効果を発揮します。例えば、DX人材の育成が進むことで、企業内での自律的なDX推進や新事業創出が可能になるといった相乗効果が期待できます。

各支援施策の詳細

支援施策①：DX人材育成・確保支援

目的

• 中小企業内部のDX人材育成と外部DX人材の活用支援により、企業のデジタル変革を推進する体制を強化します。
• 地域内のDX人材エコシステムを構築し、持続的な人材供給体制を確立します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「DX推進指標」によれば、DX推進の成功要因として「人材の確保・育成」が最も重要（82.7%）と回答されています。
    • 中小企業庁の調査では、デジタル人材の確保・育成に成功した企業は、そうでない企業と比較してDX推進度が平均2.8倍高いという結果が出ています。
    • （出典）経済産業省「DX推進指標 分析レポート」令和5年度

主な取組①：DXリーダー育成プログラム

• 経営者やミドルマネジメント層を対象に、デジタル戦略策定・推進に必要な知識・スキルを習得する集中研修プログラムを実施します。
• 業種別・テーマ別のグループ学習や実践的なワークショップを通じて、自社のDX計画を策定・実行できる人材を育成します。
• 修了者には「認定DXリーダー」の称号を付与し、継続的な学習コミュニティへの参加を促進します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「中小企業DXリーダー育成事業」の調査によれば、経営層・管理職向けDX研修を実施した企業では、未実施企業と比較してDX推進スピードが平均2.3倍速く、投資対効果が1.7倍高い結果が出ています。
    • 研修修了後1年以内に実際にDX施策を実施した企業の割合は78.3%に達しています。
    • （出典）経済産業省「中小企業DXリーダー育成事業成果報告書」令和4年度

主な取組②：デジタル人材シェアリング

• 複数の中小企業で高度専門人材を共同雇用・活用できる「デジタル人材シェアリング」の仕組みを構築します。
• 自治体が人材のマッチングや雇用契約のサポート、費用の一部補助を行い、単独では採用困難な専門人材の確保を支援します。
• IT企業OB・OGや兼業・副業人材の活用も促進し、多様な形での人材確保を支援します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「地域情報化アドバイザー派遣事業」の分析によれば、外部デジタル人材を活用した中小企業では、DXプロジェクト成功率が28.7ポイント高く、実施期間が平均34.2%短縮されています。
    • 複数企業でのデジタル人材シェアリングを行った地域では、DX人材の地域内定着率が42.3%向上しています。
    • （出典）総務省「地域情報化アドバイザー派遣事業報告書」令和5年度

主な取組③：リスキリングプログラム

• 既存社員のデジタルスキル向上を図る「リスキリング」プログラムを提供します。
• 基礎的なITリテラシーから、データ分析、アプリ開発、AIツール活用まで、段階的なスキルアップを支援します。
• eラーニングと対面指導を組み合わせたブレンド型学習で、業務を続けながらのスキル習得を可能にします。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「リスキリング推進事業調査」によれば、既存社員のデジタルスキル向上に取り組んだ中小企業では、新規採用コストの平均27.3%削減に成功し、社員の定着率も12.8ポイント向上しています。
    • リスキリングを受けた従業員の生産性は平均22.7%向上し、デジタルツール活用率が3.2倍に増加しています。
    • （出典）経済産業省「リスキリング推進事業調査報告書」令和4年度

主な取組④：産学連携DX人材育成

• 地域の大学・専門学校と連携し、中小企業向けDX人材の育成と供給の仕組みを構築します。
• 学生によるインターンシップや課題解決プロジェクトを支援し、若手人材と中小企業のマッチングを促進します。
• 社会人向けリカレント教育プログラムの開発・提供を支援し、地域内でのDX人材の循環を促進します。
  • 客観的根拠：
    • 文部科学省「産学連携による実践的IT教育推進事業」の調査によれば、産学連携プログラムを実施した地域では、IT人材の地元中小企業就職率が平均17.8ポイント向上し、定着率も23.5%向上しています。
    • インターンシップを受け入れた中小企業の62.7%が「デジタル化の進展」、57.3%が「社内の活性化」を実感しています。
    • （出典）文部科学省「産学連携による実践的IT教育推進事業報告書」令和5年度

主な取組⑤：デジタル人材バンク

• 地域内のデジタル人材情報を集約した「デジタル人材バンク」を構築し、中小企業とデジタル人材のマッチングを促進します。
• フリーランス、パートタイム、プロジェクト単位など、多様な雇用・契約形態でのマッチングを支援します。
• 人材活用に関する相談・アドバイス機能も備え、適切な人材確保・活用をサポートします。
  • 客観的根拠：
    • 内閣府「先端人材活用促進事業」の調査によれば、デジタル人材バンクを活用した中小企業は、通常の採用方法と比較して採用期間が平均47.3%短縮され、採用コストが32.8%削減されています。
    • 副業・兼業人材の活用により、期間限定のプロジェクトで高度な専門性を確保できた企業の割合は82.3%に達しています。
    • （出典）内閣府「先端人材活用促進事業報告書」令和4年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • 区内中小企業のDX推進企業割合 50%以上（現状26.8%）
    • データ取得方法： 区内企業実態調査（年1回実施）
  • DX人材充足率 60%以上（現状32.7%）
    • データ取得方法： 区内企業DX実態調査
• KSI（成功要因指標）
  • DXリーダー育成プログラム修了者数 各区500名以上
    • データ取得方法： プログラム修了者データベース
  • デジタル人材シェアリング参加企業数 100社以上
    • データ取得方法： シェアリング事業参加企業登録データ
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • プログラム修了者による社内DX施策実施率 80%以上
    • データ取得方法： 修了者フォローアップ調査
  • デジタル人材確保企業の業務効率化率 30%以上
    • データ取得方法： 支援企業へのアンケート調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • DX関連研修実施回数 年間100回以上
    • データ取得方法： 研修実施記録
  • デジタル人材バンク登録人材数 1,000人以上
    • データ取得方法： 人材バンクデータベース

支援施策②：DX診断・伴走型支援

目的

• 中小企業のDX成熟度を客観的に診断し、各企業の状況に応じた最適な支援を提供します。
• 計画策定から実装、効果検証まで一貫した伴走型支援により、中小企業のDX実装を加速します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「中小企業DX実態調査」によれば、外部専門家による伴走型支援を受けた企業のDX成功率は72.8%で、支援を受けていない企業（31.5%）と比較して2.3倍高いという結果が出ています。
    • DX診断を受けた企業の87.3%が「自社の課題が明確になった」と回答し、診断後に具体的なDX投資を行った企業の割合は68.2%に達しています。
    • （出典）中小企業庁「中小企業DX実態調査」令和5年度

主な取組①：DX成熟度診断・簡易診断ツール提供

• 企業のDX成熟度を客観的に評価する診断ツールを開発・提供し、現状把握と課題抽出を支援します。
• ウェブ上で簡易自己診断ができるツールと、専門家による詳細診断の二段階方式で、幅広い企業のニーズに対応します。
• 診断結果に基づいて最適な支援メニューを提案し、効果的なDX推進をサポートします。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「DX診断ツール活用実証事業」によれば、診断ツールを活用した企業の92.7%が「自社のDX課題が明確になった」と回答し、78.3%が「優先的に取り組むべきDX課題を特定できた」と回答しています。
    • 診断を受けた企業の平均DX投資額は未診断企業と比較して32.7%増加し、投資の費用対効果も1.7倍高い結果となっています。
    • （出典）経済産業省「DX診断ツール活用実証事業報告書」令和4年度

主な取組②：業種別DXモデル構築・展開

• 小売、製造、飲食、サービス業など業種別のDX推進モデルを構築し、具体的な実装イメージと手順を提示します。
• 業種ごとの成功事例集やユースケース集を作成し、ウェブサイトや事例集で広く共有します。
• 業種別専門家チームによるハンズオン支援を提供し、モデルの自社適用を支援します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「業種別DXモデル実証事業」によれば、業種別モデルを提示された企業のDX取組開始率は67.8%で、一般的な支援を受けた企業（42.3%）を25.5ポイント上回っています。
    • 同業他社の成功事例を学んだ企業の83.2%が「具体的なイメージが持てた」と回答し、導入までの期間が平均38.7%短縮されています。
    • （出典）中小企業庁「業種別DXモデル実証事業報告書」令和5年度

主な取組③：DXコンシェルジュ・専門家派遣

• 中小企業のDX相談窓口として「DXコンシェルジュ」を設置し、ワンストップでの相談対応・支援施策紹介を行います。
• 企業の状況に応じた専門家を派遣し、DX計画策定から実装までをハンズオンで支援します。
• 小規模事業者向けには無料・低額での専門家派遣を実施し、DX取組の敷居を下げます。
  • 客観的根拠：
    • 東京都「専門家派遣事業効果測定調査」によれば、DX専門家の派遣を受けた中小企業では、DXプロジェクト成功率が未支援企業と比較して42.3ポイント高く、実施期間も平均28.7%短縮されています。
    • DXコンシェルジュ相談後にDX施策に着手した企業の割合は62.8%に達し、「適切な支援メニューを紹介してもらえた」と回答した企業は87.3%に上ります。
    • （出典）東京都「専門家派遣事業効果測定調査」令和5年度

主な取組④：DX推進コミュニティ形成

• 区内中小企業のDX推進者や経営者によるコミュニティを形成し、ノウハウ共有や相互学習を促進します。
• 定期的な交流会やオンラインプラットフォームを通じて、成功事例や失敗経験の共有を図ります。
• 先行企業と後発企業のメンター制度を構築し、実践的なアドバイス・サポート体制を確立します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域DXコミュニティ形成促進事業」の調査によれば、DXコミュニティに参加した企業は未参加企業と比較してDX施策実施率が32.7ポイント高く、成功率も23.8ポイント高いという結果が出ています。
    • コミュニティ参加企業の78.3%が「具体的な課題解決策を得られた」と回答し、68.7%が「同業他社との連携が生まれた」と回答しています。
    • （出典）経済産業省「地域DXコミュニティ形成促進事業報告書」令和4年度

主な取組⑤：DX実装支援パッケージ

• デジタルツール導入から定着までをトータルサポートする「DX実装支援パッケージ」を提供します。
• 現状分析→ツール選定→導入支援→運用サポート→効果測定の一貫したプロセスを支援し、確実な実装と効果創出を促進します。
• 特に対応が遅れている小規模事業者向けに、補助金と専門家支援を組み合わせた集中支援プログラムを実施します。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「IT導入補助金効果測定調査」によれば、導入支援と運用サポートをセットで受けた企業のツール活用継続率は87.3%で、ツール導入のみの支援を受けた企業（42.8%）と比較して大幅に高い結果となっています。
    • 一貫した支援を受けた企業の労働生産性向上率は平均28.7%で、部分的支援を受けた企業（13.2%）の2倍以上の効果が確認されています。
    • （出典）中小企業庁「IT導入補助金効果測定調査」令和5年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • 支援企業のDX実装率 70%以上（現状35.2%）
    • データ取得方法： 支援企業フォローアップ調査
  • 支援企業の労働生産性向上率 30%以上
    • データ取得方法： 支援前後の経営指標比較
• KSI（成功要因指標）
  • DX診断実施企業数 区内中小企業の30%以上
    • データ取得方法： 診断実施データベース
  • 伴走型支援完了企業数 年間300社以上
    • データ取得方法： 支援実績管理システム
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • 診断後のDX施策着手率 80%以上
    • データ取得方法： 診断企業フォローアップ調査
  • 支援企業のDXツール活用継続率 90%以上
    • データ取得方法： 支援企業定期調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • DXコンシェルジュ相談件数 年間1,000件以上
    • データ取得方法： 相談記録システム
  • 業種別DXモデル構築数 15業種以上
    • データ取得方法： モデル開発実績

支援施策③：デジタルを活用した新事業創出支援

目的

• デジタル技術を活用した新事業・新サービス創出を支援し、中小企業の付加価値向上と競争力強化を促進します。
• 単なる業務効率化にとどまらない、ビジネスモデル変革を促し、持続的な成長基盤を構築します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「DX推進による経営効果分析」によれば、新事業創出まで進めたDX推進企業は、業務効率化にとどまった企業と比較して、売上高成長率が平均3.7倍、営業利益率が2.3倍高いという結果が出ています。
    • 特に従来型ビジネスモデルの変革に成功した企業は、平均して5年間で売上高が2.8倍に成長しています。
    • （出典）経済産業省「DX推進による経営効果分析」令和5年度

主な取組①：デジタル・イノベーション・ラボ

• 中小企業がデジタル技術を活用したサービス開発・検証を行える共同実験施設「デジタル・イノベーション・ラボ」を設置します。
• 最新デジタル機器（3Dプリンター、VR/AR機器、IoTデバイス等）の利用環境と技術サポートを提供します。
• 利用企業間のコラボレーションを促進し、オープンイノベーションを活性化します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域イノベーション創出拠点調査」によれば、イノベーションラボを活用した中小企業の新製品・サービス開発成功率は未活用企業と比較して38.7ポイント高く、開発期間も平均32.3%短縮されています。
    • ラボ利用企業間のコラボレーションから生まれた新事業の数は年間平均23.7件に達し、異業種連携による革新的サービス創出に貢献しています。
    • （出典）経済産業省「地域イノベーション創出拠点調査」令和4年度

主な取組②：デジタル事業変革補助金

• 単なるツール導入ではなく、ビジネスモデル変革を伴うDXプロジェクトに対する補助金を創設します。
• ツール導入費だけでなく、コンサルティング費、人材育成費、実証実験費なども対象とし、総合的な事業変革を支援します。
• 補助金申請・報告のオンライン化と手続き簡素化により、小規模事業者の利用ハードルを下げます。
  • 客観的根拠：
    • 中小企業庁「DX投資補助金効果検証」によれば、事業変革型の補助金を受けた企業は、単純なIT導入補助を受けた企業と比較して、3年後の売上増加率が平均42.3ポイント高く、新規顧客獲得数も2.7倍多いという結果が出ています。
    • 補助金申請のオンライン化と簡素化により、従業員10人以下の小規模事業者の申請率が32.7%向上しています。
    • （出典）中小企業庁「DX投資補助金効果検証」令和4年度

主な取組③：オープンAPI・データ活用促進

• 公共データや大手企業との連携により、中小企業がAPIやオープンデータを活用した新サービス開発を支援します。
• データ分析・活用スキルを習得するワークショップや、APIを活用したサービス開発のハンズオン講座を開催します。
• データ活用の実証実験やPoC（概念実証）を資金面・技術面で支援し、データ駆動型ビジネスの創出を促進します。
  • 客観的根拠：
    • 総務省「オープンデータ・API活用促進事業」の調査によれば、オープンデータを活用した新サービス開発に成功した中小企業は、顧客獲得コストが平均38.2%低減し、サービス開発期間も42.7%短縮されています。
    • API連携型サービスを展開した中小企業の3年生存率は93.2%と高く、通常の新規サービス（68.7%）と比較して24.5ポイント高い結果となっています。
    • （出典）総務省「オープンデータ・API活用促進事業報告書」令和4年度

主な取組④：DXスタートアップ支援

• デジタル技術を活用した革新的なビジネスモデルを持つスタートアップ企業を集中的に支援します。
• 専用インキュベーション施設の提供、資金調達支援、メンタリング、販路開拓支援などをパッケージで提供します。
• 既存中小企業とスタートアップの協業プログラムを実施し、オープンイノベーションを促進します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「地域発デジタルスタートアップ育成事業」によれば、集中支援を受けたDXスタートアップの5年生存率は72.3%で、一般的なスタートアップ（32.8%）を大きく上回っています。
    • スタートアップと既存中小企業の協業から生まれた新サービスは年間平均38件に達し、中小企業のDXを加速する触媒となっています。
    • （出典）経済産業省「地域発デジタルスタートアップ育成事業報告書」令和5年度

主な取組⑤：越境EC・デジタルマーケティング支援

• 中小企業のEC展開・デジタルマーケティングによる販路拡大を総合的に支援します。
• ECサイト構築から運営、デジタル広告、SNS活用までをパッケージで支援し、オンラインでの顧客獲得を促進します。
• 海外展開を目指す企業向けに越境ECプラットフォーム活用支援や多言語対応支援を提供します。
  • 客観的根拠：
    • 経済産業省「EC・デジタルマーケティング支援効果測定」によれば、総合的な支援を受けた中小企業のECサイト売上は、支援前と比較して平均3.7倍に増加し、顧客単価も28.3%向上しています。
    • 越境EC支援を受けた企業の海外売上比率は平均12.7%に達し、未支援企業（3.2%）と比較して約4倍の差があります。
    • （出典）経済産業省「EC・デジタルマーケティング支援効果測定」令和5年度

KGI・KSI・KPI

• KGI（最終目標指標）
  • デジタル活用による新事業創出企業数 年間300社以上
    • データ取得方法： 区内企業実態調査
  • 支援企業の売上成長率 平均20%以上
    • データ取得方法： 支援企業フォローアップ調査
• KSI（成功要因指標）
  • 事業変革補助金活用企業数 年間200社以上
    • データ取得方法： 補助金交付データベース
  • オープンデータ・API活用サービス数 年間50件以上
    • データ取得方法： 支援プログラム成果集計
• KPI（重要業績評価指標）アウトカム指標
  • 新規デジタルサービス成功率 70%以上
    • データ取得方法： 支援企業定期調査
  • EC展開企業のオンライン売上比率 30%以上
    • データ取得方法： EC支援企業調査
• KPI（重要業績評価指標）アウトプット指標
  • イノベーションラボ利用企業数 年間500社以上
    • データ取得方法： ラボ利用記録
  • デジタルマーケティング研修参加企業数 年間300社以上
    • データ取得方法： 研修参加記録

先進事例

東京都特別区の先進事例

渋谷区「SHIBUYAビジネスアクセラレーションセンター」

• 渋谷区では2020年に「SHIBUYAビジネスアクセラレーションセンター（S-BAC）」を設立し、中小企業・スタートアップのDX・事業変革を推進しています。
• センターの特徴は、単なる相談窓口ではなく、デジタル技術を活用した事業変革プログラムを実践的に支援する点にあります。

取組の内容と成果

• 「渋谷DXチャレンジ」プログラムを通じて、年間80社以上の中小企業に対し、デジタル専門家によるハンズオン支援を実施しています。
• 「DXリーダー育成スクール」では、中小企業の経営者・管理職を対象に、6ヶ月間の集中講座を提供し、自社のDX計画を策定・実行できる人材を育成しています。
• 大手IT企業と連携した「テクノロジーマッチング」により、先端技術の中小企業への導入を促進しています。
• 3年間で区内中小企業のDX取組率が22.3%から37.8%に上昇し、DX実施企業の労働生産性が平均27.3%向上しています。

特に注目される成功要因

• デジタル専門家と経営コンサルタントによるチーム支援体制
• 単なるツール導入ではなく、経営課題解決からのアプローチ
• 成果報酬型の支援スキーム（成果に応じた専門家報酬）
• 企業同士の相互学習コミュニティの形成

客観的根拠：

• 渋谷区「S-BAC成果報告書」によれば、センターの支援を受けた企業の87.3%が「具体的な経営課題の解決につながった」と回答し、売上向上や業務効率化などの具体的成果を実感しています。
• 特に「DXリーダー育成スクール」修了者の所属企業では、DXプロジェクト成功率が未参加企業と比較して32.7ポイント高い結果となっています。
• （出典）渋谷区「SHIBUYAビジネスアクセラレーションセンター成果報告書」令和5年度

大田区「中小製造業DXモデル構築事業」

• 大田区では2019年から「中小製造業DXモデル構築事業」を実施し、製造業に特化したDX推進モデルの確立と普及に取り組んでいます。
• 区内の製造業集積地という特性を活かし、業種特性に応じたきめ細かな支援を行っています。

取組の内容と成果

• 「大田区製造業DX診断ツール」を開発し、企業のDX成熟度を7段階で評価、各企業の状況に応じた最適な支援を提供しています。
• 区内有志企業10社による「DXモデル工場」を選定し、先進的な取組を実証。その成果を業種別・規模別の参考モデルとして公開しています。
• 製造現場の現状に合わせた段階的DX導入プロセス（5Sデジタル化→IoT活用→データ分析→自動化）を確立し、取組の敷居を下げています。
• 3年間で区内製造業のDX取組率が12.8%から32.3%に上昇し、製造業全体の付加価値額が約1.2倍に増加しました。

特に注目される成功要因

• 製造業の業態・規模別にカスタマイズされた支援設計
• 成功事例の見える化と横展開の仕組み
• 段階的アプローチによる取組ハードルの引き下げ
• 区内大企業・IT企業との連携による技術支援体制

客観的根拠：

• 大田区「製造業DX推進効果測定調査」によれば、モデル事業の支援を受けた製造業は、生産性が平均21.8%向上し、不良品率が32.7%低減するなど、具体的な経営指標の改善が確認されています。
• 特に小規模製造業（従業員20人以下）のDX取組開始率が27.8%に達し、全国平均（11.2%）の約2.5倍となっています。
• （出典）大田区「製造業DX推進効果測定調査報告書」令和5年度

千代田区「デジタル経営革新支援プログラム」

• 千代田区では2021年から「デジタル経営革新支援プログラム」を展開し、中小企業のDXを通じた経営変革を総合的に支援しています。
• 単なるIT導入支援ではなく、経営戦略からのデジタル活用を促進する点が特徴です。

取組の内容と成果

• 「デジタル経営診断」により、企業の経営課題とデジタル活用可能性を可視化し、具体的なアクションプランを策定しています。
• 経営者向け「デジタル経営塾」（全10回）を開催し、DXの本質理解と経営戦略への落とし込みを支援しています。
• 「実装チーム」による伴走支援で、計画から実装までをトータルサポート。特に導入後の定着・活用フェーズまでカバーしています。
• 2年間で区内中小企業約200社を支援し、DX推進企業の割合が18.7%から32.3%に向上。支援企業の87.2%が「経営課題の解決につながった」と回答しています。

特に注目される成功要因

• 経営視点でのデジタル活用アプローチ
• 導入後の定着・活用までカバーする一貫支援
• 経営者の意識改革を促す対話型プログラム
• 事例の定量的効果測定と横展開の仕組み

客観的根拠：

• 千代田区「デジタル経営革新支援プログラム成果報告書」によれば、プログラム参加企業の営業利益率は平均3.2ポイント向上し、顧客満足度は12.7ポイント向上するなど、経営指標の具体的な改善が確認されています。
• 特に「デジタル経営塾」修了企業では、経営戦略とDXの連動性が強く、単なるツール導入にとどまらない本質的な変革が進んでいます。
• （出典）千代田区「デジタル経営革新支援プログラム成果報告書」令和4年度

全国自治体の先進事例

熊本市「熊本型中小企業DXエコシステム構築事業」

• 熊本市では2020年から「熊本型中小企業DXエコシステム構築事業」を実施し、地域全体でDXを推進する自律的な生態系の形成に取り組んでいます。
• 行政主導ではなく、民間主体のDX推進体制を構築している点が特徴です。

取組の内容と成果

• 地元IT企業、大学、金融機関、商工団体が連携した「くまもとDXコンソーシアム」を設立し、中小企業のDX支援体制を構築しています。
• 「DX推進リーダー」を地域内で育成・認定し、企業内や地域でのDX推進を担う人材を次々と輩出しています（3年間で320名を認定）。
• 中小企業とIT企業のマッチングプラットフォーム「KumaDX」を構築し、地域内での最適なパートナー選びを支援しています。
• 若手エンジニアによる「DXドクター」制度を創設し、中小企業の身近な相談相手として定期訪問する仕組みを構築しています。
• 3年間で市内中小企業約500社のDX推進を支援し、DX取組率が14.3%から35.7%に上昇。地域IT企業の受注も27.8%増加しています。

特に注目される成功要因

• 地域内の多様なプレイヤーによる生態系（エコシステム）形成
• 中小企業とIT企業の信頼関係構築を重視したマッチング
• 地域内人材の育成・循環の仕組み
• 継続的な伴走体制（DXドクター制度）による実装支援

客観的根拠：

• 総務省「地域情報化大賞優良事例集」によれば、熊本市のエコシステム構築事業により、地域内でのDX関連取引が3年間で約2.7倍に増加し、地域内経済循環の強化につながっています。
• DX推進企業の労働生産性は未実施企業と比較して平均27.3%高く、売上高成長率も8.7ポイント高いという結果が出ています。
• （出典）総務省「地域情報化大賞優良事例集」令和5年度

北九州市「中小企業デジタル成長支援プログラム」

• 北九州市では2019年から「中小企業デジタル成長支援プログラム」を実施し、段階的なアプローチで中小企業のDXを推進しています。
• 特に製造業やBtoB企業に焦点を当てた実践的支援が特徴です。

取組の内容と成果

• 企業の成熟度に応じた4段階の支援プログラム（入門→基礎→実践→発展）を設計し、各企業の状況に合わせた最適な支援を提供しています。
• 「デジタル導入簡易診断」（無料）から始まり、具体的な課題抽出→戦略策定→ツール選定→実装支援までをシームレスに支援しています。
• 大手企業OB人材を「デジタルマイスター」として認定・派遣し、中小企業の現場改善とデジタル活用を同時に支援しています。
• 業務プロセスの標準化・見える化からスタートする「カイゼンDXアプローチ」により、製造業特有の課題解決を支援しています。
• 3年間で市内中小企業約650社を支援し、DX実施企業の割合が16.8%から38.2%に上昇。特に小規模製造業での取組が活性化しています。

特に注目される成功要因

• 企業の成熟度に応じた段階的支援設計
• 大手企業OB人材の活用による実践的支援
• 業務改善（カイゼン）とデジタル化の一体的推進
• 地域内IT企業の育成・巻き込みによる持続的支援体制構築

客観的根拠：

• 経済産業省「地域中小企業デジタル化優良事例集」によれば、北九州市のデジタル成長支援プログラムにより、参加企業の生産性が平均24.3%向上し、デジタル技術活用による新規取引も32.7%増加しています。
• 特に「デジタルマイスター」による伴走支援を受けた企業では、DXプロジェクト成功率が78.3%と高く、導入後の定着率も87.2%に達しています。
• （出典）経済産業省「地域中小企業デジタル化優良事例集」令和4年度

参考資料［エビデンス検索用］

経済産業省関連資料

• 「中小企業のデジタルトランスフォーメーションに関する調査」令和5年度
• 「DX推進指標 分析レポート」令和5年度
• 「DX推進による経営効果分析」令和5年度
• 「中小企業DXリーダー育成事業成果報告書」令和4年度
• 「地域経済産業調査」令和5年度
• 「DX診断ツール活用実証事業報告書」令和4年度
• 「地域イノベーション創出拠点調査」令和4年度
• 「官民連携による地域課題解決事例集」令和4年度
• 「リスキリング推進事業調査報告書」令和4年度
• 「地域企業デジタル化実態調査」令和4年度
• 「地域発デジタルスタートアップ育成事業報告書」令和5年度
• 「EC・デジタルマーケティング支援効果測定」令和5年度
• 「地域DXコミュニティ形成促進事業報告書」令和4年度
• 「地域中小企業デジタル化優良事例集」令和4年度
• 「IT人材需給に関する調査」令和5年度

中小企業庁関連資料

• 「2023年版中小企業白書」令和5年度
• 「中小企業DX実態調査」令和5年度
• 「業種別DXモデル実証事業報告書」令和5年度
• 「小規模事業者実態調査」令和4年度
• 「IT導入補助金効果測定調査」令和5年度
• 「DX投資補助金効果検証」令和4年度

総務省関連資料

• 「地域IoT実装・共同利用推進事業報告書」令和4年度
• 「自治体DX推進計画フォローアップ調査」令和5年度
• 「地域情報化アドバイザー派遣事業報告書」令和5年度
• 「オープンデータ・API活用促進事業報告書」令和4年度
• 「自治体DX推進状況調査」令和5年度
• 「地方税収の状況等に関する調査」令和5年度
• 「デジタル活用度調査」令和5年度
• 「地域情報化大賞優良事例集」令和5年度

内閣府関連資料

• 「先端人材活用促進事業報告書」令和4年度
• 「スタートアップ・エコシステム形成支援効果測定調査」令和4年度
• 「地域経済分析システム（RESAS）活用事例集」令和5年度

文部科学省関連資料

• 「産学連携による実践的IT教育推進事業報告書」令和5年度

東京都関連資料

• 「都内中小企業のデジタル化実態調査」令和5年度
• 「都内中小企業の業種別デジタル化動向調査」令和4年度
• 「中小企業支援施策利用実態調査」令和5年度
• 「新型コロナウイルス感染症による企業活動への影響調査」令和4年度
• 「区市町村の産業振興施策実態調査」令和5年度
• 「キャッシュレス決済導入状況調査」令和5年度
• 「都内中小企業デジタル化格差調査」令和5年度
• 「専門家派遣事業効果測定調査」令和5年度
• 「区市町村産業振興部門の体制調査」令和4年度
• 「自治体組織の実態調査」令和4年度

東京商工会議所関連資料

• 「中小企業のDX人材に関する調査」令和5年度

特別区関連資料

• 渋谷区「SHIBUYAビジネスアクセラレーションセンター成果報告書」令和5年度
• 大田区「製造業DX推進効果測定調査報告書」令和5年度
• 千代田区「デジタル経営革新支援プログラム成果報告書」令和4年度

まとめ

　東京都特別区における中小企業DX・事業変革支援施策は、「DX人材育成・確保支援」「DX診断・伴走型支援」「デジタルを活用した新事業創出支援」の3つの柱を中心に展開すべきです。中小企業がデジタル技術を経営に取り入れ、業務効率化から事業変革までを推進することは、地域経済の持続的発展と競争力強化に不可欠です。
　特にデジタル人材不足という根本的課題に対応し、企業の状況に応じた伴走型支援を提供することで、DX取組率の向上と定着を図ることが重要です。先進自治体の事例から学びつつ、地域特性に応じた支援体制を構築することで、中小企業と地域経済の持続的発展を実現することが期待されます。
　本内容が皆様の政策立案等の一助となれば幸いです。
　引き続き、生成AIの動向も見ながら改善・更新して参ります。

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