16 福祉

シルバーパス

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はじめに

※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※各施策についての理解の深度化や、政策立案のアイデア探しを目的にしています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。
※掲載内容を使用する際は、各行政機関の公表資料を別途ご確認ください。

概要(シルバーパスを取り巻く環境)

  • 自治体がシルバーパス事業を行う意義は、「高齢者の社会参加と健康福祉の向上を促進すること」と「超高齢社会における移動の権利を保障すること」にあります。
  • 東京都シルバーパスは、都内に在住する70歳以上の高齢者を対象に、都営交通および都内民営バスへのアクセスを定額で提供する、東京都の重要な高齢者福祉施策の一つです。
  • 日本の高齢化は著しく、令和6年10月時点で総人口に占める65歳以上人口の割合(高齢化率)は29.3%に達しています。東京都においてもこの傾向は同様であり、増大する高齢者人口に対する社会参加の促進と移動手段の確保は、喫緊の行政課題となっています。

意義

住民にとっての意義

経済的負担の軽減による外出機会の創出
生活の質の向上と安心感の醸成

地域社会にとっての意義

健康寿命の延伸と医療・介護費用の抑制
地域経済の活性化への貢献

行政にとっての意義

高齢者福祉政策の象徴
  • シルバーパスは、行政が高齢者福祉に積極的に取り組んでいる姿勢を示す、具体的で分かりやすい施策です。
  • 高齢者の社会参加を促すという明確な目的を持ち、多くの自治体で同様の制度が導入されています。
交通弱者に対する移動手段の確保
  • 運転免許証を返納した高齢者や、自家用車を所有していない高齢者にとって、公共交通機関は唯一の移動手段となる場合が多く、シルバーパスはその利用を実質的に保障する役割を担っています。

(参考)歴史・経過

シルバーパスに関する現状データ

高齢化の進行と対象者数の増大
発行枚数と取得率の推移
発行枚数の内訳と費用負担
  • 発行枚数の内訳を見ると、令和4年度時点で1,000円負担のパスが約92万枚であるのに対し、20,510円負担のパスは約10万枚に過ぎません。
  • 利用者の9割以上が低所得者層向けの1,000円パスを選択しており、20,510円という価格設定が中間所得層にとって大きな負担となっていることが明確に見て取れます。
事業費の規模と推移
利用者の意識と利用実態

課題

住民の課題

高額な費用負担による利用格差
  • 住民税課税者を対象とした年間20,510円の負担額は、年金収入が主となる多くの高齢者にとって大きな経済的負担です。
  • 実際に、パス取得者のうち20,510円を支払っているのは1割未満であり、この価格設定が中間所得層の利用を妨げ、結果として所得による「移動の格差」を生み出している構造的な問題があります。
限定的な利用範囲による利便性の低さ
  • シルバーパスは、多摩モノレールやゆりかもめ、各区が運営するコミュニティバスなど、地域によっては重要な生活の足となっている交通機関を対象外としています。
  • また、町田市など都県境に位置する地域では、都外へ越境するバス路線が利用できない、あるいは追加料金が必要となるため、利用者の利便性を著しく損なっています。

地域社会の課題

世代間の公平性をめぐる議論

行政の課題

データに基づかない制度設計と効果測定の困難さ
  • 現在のシルバーパスは磁気カード方式であり、利用者の乗降記録(利用日時、区間、頻度など)を全く収集できていません。
  • これにより、行政は事業の費用対効果を客観的に測定できず、「高齢者の社会参加を促進する」という目的がどの程度達成されているのかをデータで示すことが不可能です。EBPM(証拠に基づく政策立案)の観点から、極めて大きな問題を抱えています。
硬直的な制度による財政負担の増大
  • 利用回数に制限のない定額制(乗り放題)は、高齢者人口が増加し続ける限り、事業費が自動的に膨張し続ける構造を持っています。
  • 令和7年10月からの負担額引き下げは、利用者の負担を軽減する一方で、都の財政負担をさらに増大させることになり、制度の持続可能性を脅かす要因となります。
    • 客観的根拠
    • この課題が放置された場合の悪影響の推察
      • 財政の硬直化が極限まで進み、将来的に制度自体の大幅な縮小や廃止、あるいは他の重要な住民サービスの削減という厳しい選択を迫られるリスクが高まります。

行政の支援策と優先度の検討

優先順位の考え方

※各支援策の優先順位は、以下の要素を総合的に勘案し決定します。

  • 即効性・波及効果
    • 施策の実施から効果発現までの期間が短く、単一の課題解決にとどまらず、他の課題解決にも好影響を及ぼす施策を高く評価します。
  • 実現可能性
    • 現在の法制度や予算、技術的な制約の中で、比較的スムーズに導入・実行が見込める施策を優先します。
  • 費用対効果
    • 投入する行政コスト(予算、人員)に対し、得られる財政的・社会的な便益が大きい施策を優先します。
  • 公平性・持続可能性
    • 特定の層だけでなく、幅広い住民に便益が及び、世代間・地域間の公平性を担保し、長期的に制度が維持できる施策を高く評価します。
  • 客観的根拠の有無
    • 他の自治体での成功事例や、データによって効果が裏付けられている、EBPMの考え方に沿った施策を重視します。

支援策の全体像と優先順位

  • シルバーパス制度が抱える課題は相互に関連しており、その根源には「利用実態が不明である」という問題があります。したがって、改革は以下の3段階で進めるべきです。
  • 最優先(Priority 1):制度の近代化
    • すべての改革の土台となるデータ基盤を構築するため、「ICカード化」を最優先で断行します。これなくして、客観的根拠に基づいた制度の最適化は不可能です。
  • 優先(Priority 2):制度の最適化
    • ICカード化によって得られたデータを基に、料金体系や対象範囲を公平かつ効率的なものへと見直します。
  • 中長期的視点(Priority 3):制度の統合化
    • 近代化・最適化されたシルバーパスを核として、区市町村の多様な移動支援サービスと連携させ、高齢者の移動を総合的に支えるシームレスなシステムを構築します。

各支援策の詳細

支援策①:制度の近代化:ICカード化によるデータ駆動型制度への転換

目的
主な取組①:交通系ICカード(PASMO/Suica機能搭載)の発行
  • 既存の交通系ICカードのインフラを活用し、対象者に顔写真付きの特別仕様カードを発行します。これにより、大規模な独自システムの開発コストを抑制しつつ、利用者は乗り換えや買い物にも利用できる利便性の高いカードを手にすることができます。
  • 客観的根拠
    • 名古屋市ではICカード「manaca」をベースにした敬老パスを導入しており、既存インフラの活用に成功しています。
主な取組②:データ収集・分析プラットフォームの構築
  • 個人情報保護法を遵守し、乗降データ、時間帯、路線、利用者属性(居住地域等)を匿名化した上で集計・分析できるシステムを構築します。
  • 分析結果は、政策評価や将来の制度設計に活用するとともに、定期的に公表し、都民への説明責任を果たします。
  • 客観的根拠
KGI・KSI・KPI
  • KGI(最終目標指標)
    • EBPMの実現による事業の費用対効果を30%向上させる。
    • データ取得方法:IC化後の利用データに基づく費用便益分析(B/C分析)を定期的に実施。
  • KSI(成功要因指標)
    • 対象者のICカードへの切り替え率を導入後2年で95%以上達成する。
    • データ取得方法:発行管理システムにおけるICカード発行枚数と磁気カード残存枚数を集計。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
    • 利用実態データの取得率を100%達成する。
    • データ取得方法:データ分析プラットフォームのログデータから、乗降記録が取得できた割合を算出。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
    • 対象交通機関におけるICカード対応改札機・料金機の整備率を100%達成する。
    • データ取得方法:各交通事業者からのシステム改修・整備完了報告を徴収。

支援策②:制度の最適化:利用実態に応じた料金体系・対象範囲の見直し

目的
  • ICカード化で得られた客観的データに基づき、利用頻度や所得に応じた、より公平で納得感のある負担の仕組みを構築します。
  • 費用対効果の低い過度な利用を抑制し、財政の持続可能性を高めます。
  • 客観的根拠
主な取組①:利用回数上限の設定
  • 名古屋市(年間730回)の事例を参考に、日常生活に十分な利用回数(例:1日2回×365日=730回)の上限を設定します。
  • これにより、事業費の急増を抑制し、制度の持続可能性を確保します。
  • 客観的根拠
主な取組②:1乗車ごとの低額負担制度の導入
主な取組③:データに基づく対象路線の柔軟な見直し
KGI・KSI・KPI
  • KGI(最終目標指標)
    • シルバーパス事業費の対一般会計歳出比率を現状以下に抑制する。
    • データ取得方法:東京都の決算統計データより算出。
  • KSI(成功要因指標)
    • 利用者一人当たりの平均利用回数を適正化し、利用者の95%が年間上限回数内に収まるようにする。
    • データ取得方法:ICカード利用データ分析。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
    • 利用者負担の公平性に関する住民満足度を20%向上させる。
    • データ取得方法:制度改正後に実施する住民意識調査。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
    • 新たな料金体系(回数上限、1乗車ごとの負担)の導入を完了する。
    • データ取得方法:関連条例・規則の改正記録。

支援策③:制度の統合化:多様な移動支援サービスとの連携強化

目的
  • シルバーパスを単独の制度としてではなく、区市町村が実施する多様な移動支援策と連携させ、高齢者の移動手段を総合的に確保するシームレスなシステムを構築します。
  • 高齢者の運転免許返納促進など、他の重要な政策目標と連動させ、相乗効果を生み出します。
  • 客観的根拠
主な取組①:運転免許証自主返納者へのインセンティブ付与
  • 横浜市の先進事例を参考に、都内在住の一定年齢以上の高齢者が運転免許証を自主返納した場合、シルバーパスを一定期間無料または大幅割引で提供します。
  • これにより、高齢ドライバーによる交通事故の削減と、公共交通への円滑な移行を同時に促進します。
  • 客観的根拠
主な取組②:コミュニティバス・福祉タクシー利用券との連携
  • シルバーパスのICカードに、各区が独自に実施するコミュニティバス(例:千代田区「風ぐるま」)の割引機能や、福祉タクシー利用券のポイント機能を搭載する共通プラットフォームを構築します。
  • これにより、利用者は1枚のカードで様々なサービスをシームレスに利用できるようになり、利便性が飛躍的に向上します。
  • 客観的根拠
KGI・KSI・KPI
  • KGI(最終目標指標)
    • 75歳以上の高齢者の運転免許自主返納率を、施策導入後5年間で都内平均より10%向上させる。
    • データ取得方法:警視庁が公表する運転免許統計データを分析。
  • KSI(成功要因指標)
    • シルバーパスと連携した区独自の移動支援サービス(コミュニティバス、タクシー券等)の数を10件以上創出する。
    • データ取得方法:東京都と各特別区との連携協定締結状況を管理。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
    • 免許返納を理由としたシルバーパス新規取得者数を年間5,000人以上とする。
    • データ取得方法:シルバーパス申込書に「免許返納」のチェック項目を設け、集計。
  • KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
    • 福祉タクシー利用券等とのポイント連携システムの導入を完了する。
    • データ取得方法:システム開発・導入の完了報告。

先進事例

東京都特別区の先進事例

千代田区「地域福祉交通『風ぐるま』」

世田谷区「高齢者外出支援(交通費助成)」

  • 世田谷区では、区独自の交通費助成制度は設けておらず、東京都のシルバーパス制度を区民に広く周知・案内することに重点を置いています。
  • 示唆:これは、多くの特別区が広域的な移動支援を東京都のシルバーパス事業に依存している現状を示す典型的な事例です。区としては、シルバーパスの対象とならない交通手段や、より介助が必要な層への支援(後述のタクシー券など)にリソースを集中させるという役割分担がなされています。
  • 客観的根拠

足立区「福祉タクシー利用券」

  • 公共交通機関の利用が困難な心身障害者や一部の高齢者に対し、タクシー利用券を給付する事業です。
  • 成功要因:シルバーパスでは対応できない、より身体的な介助を必要とする層や、バス停まで行くことが困難な高齢者の「ドアツードア」の移動ニーズに的確に応えている点です。区内には多くの介護タクシー事業者が存在し、この制度を支える社会基盤が整っています。
  • 客観的根拠

全国自治体の先進事例

横浜市「敬老パス(ICカード化と免許返納連携)」

名古屋市「敬老パス(利用回数上限と対象交通機関拡大)」

  • 交通系ICカード「manaca」を導入し、利用回数に年間730回の上限を設ける一方で、これまで対象外だった名鉄、JR東海、近鉄といった民間鉄道の市内区間も実質無料(利用額を後日口座振込する償還払い方式)で利用できるようにしました。
  • 成功要因:財政規律(回数上限)と利用者利便性(対象拡大)という、相反しがちな二つの目標を同時に達成しようとするバランスの取れた制度設計にあります。「乗り放題」という聖域に踏み込むことで、新たなサービス拡充の財源を生み出した好事例です。
  • 客観的根拠

参考資料[エビデンス検索用]

内閣府
国土交通省
東京都
東京都特別区・市
その他自治体
民間調査機関・報道等

まとめ

 東京都シルバーパスは、高齢者の社会参加を支える重要な制度ですが、人口構造の変化と財政的制約の中で、制度疲労が顕在化しています。低い取得率、データに基づかない運営、増大する財政負担という課題を克服するためには、抜本的な改革が不可欠です。本報告書で提言した、ICカード化による「近代化」、データに基づく料金・範囲の見直しによる「最適化」、そして多様な移動支援サービスとの「統合化」という3段階の改革は、制度を持続可能で、より公平かつ効果的なものへと進化させる道筋を示しています。
 本内容が皆様の政策立案等の一助となれば幸いです。
 引き続き、生成AIの動向も見ながら改善・更新して参ります。

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