2025.06.15

公務員のお仕事図鑑（DX推進課）

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※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。

はじめに

「流行りの部署」「ITに詳しい人が行くところ」―。DX推進課には、そんな先進的でスマートなイメージがあるかもしれません。横文字が飛び交い、新しいツールを次々と導入する、これまでの役所のイメージとは少し違う部署に見えることでしょう。
しかし、その実態は、旧来の仕事のやり方や組織文化という巨大な壁に立ち向かい、組織の変革を泥臭く推進する改革者としての役割を担っています。
この記事では、行政の変革をリードするDX推進課での経験が、いかに市場価値の高いスキルセットを形成し、あなたのキャリアにおける強力な「資産」となるのかを、具体的に解説していきます。

仕事概要

DX推進課は、一言で言えば「デジタル技術を武器に、行政の仕組みを根本から変える改革推進室」です。
その業務は、単にITツールを導入するだけでなく、組織全体の働き方を変革するコンサルティング的な役割を担います。
- 全庁DX戦略の策定・推進
  - 「誰一人取り残さない、人にやさしいデジタル化」といった理念のもと、自治体全体のDXの方向性を示す計画を策定し、その進捗を管理します。
- 業務改革（BPR）の支援
  - 各部署の業務プロセスを分析・可視化し、デジタル技術を活用して「そもそも、この仕事は必要なのか？」という視点から、非効率な業務の廃止や自動化を支援します。
- デジタルツールの導入・活用支援
  - RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やAI-OCR、ノーコード・ローコードツール、電子申請システムなどを導入し、職員が自ら業務改善できるよう研修や相談対応を行います。
- ガバメントクラウドへの対応
  - 国の示す標準仕様に合わせて、基幹系システム（住民情報システムなど）をクラウド環境へ移行する、大規模なプロジェクトを管理します。
- デジタル人材の育成
  - 全職員のITリテラシー向上や、各部署でDXを推進するリーダーを育成するための研修プログラムを企画・実施します。

異動可能性

　★★★☆☆（星4つ）

高度なIT知識が必須と思われがちですが、それ以上に「業務を理解し、課題を発見する力」や「関係者を巻き込む力」が重視されます。そのため、近年は特定の部署経験者だけでなく、改革意欲の高い職員が文系・理系問わず抜擢されるケースが増えています。

大変さ

　★★★★☆（星4つ）

その評価の理由は、目に見えない「組織文化」という壁との戦いにあります。
- 変化に対する抵抗との戦い
  - 「今のやり方で問題ない」「新しいことは覚えたくない」といった、変化を望まない職員や管理職との根気強い対話と調整が、業務の大部分を占めることもあります。
- 成果の定量化の難しさ
  - 業務時間の削減効果などを定量的に示すことが求められますが、効果がすぐに出なかったり、間接的だったりするため、事業の価値を証明し続ける難しさがあります。
- 急速な技術進化への追随
  - 次々と新しい技術やツールが登場するため、常に最新情報を学び続ける自己研鑽が不可欠です。少し油断すると、知識がすぐに陳腐化してしまいます。
- ベンダー（業者）との高度な調整
  - ITベンダーの提案を鵜呑みにせず、本当に自治体に必要な機能かを見極め、対等な立場で交渉する高度な専門性とコミュニケーション能力が求められます。

想定残業時間

通常期：月20〜30時間程度
繁忙期：月50〜70時間以上（大規模なシステム導入・更新時期、予算編成時期など）

やりがい

組織が劇的に変わる瞬間に立ち会える
- 自分が導入したツールや支援した業務改善によって、職員の働き方が変わり、組織全体の生産性が向上していく様子を目の当たりにできるのは、改革担当者ならではの醍醐味です。
職員から「楽になった、ありがとう」と感謝される
- 非効率な手作業に苦しんでいた職員から、「あなたが来てくれて仕事が劇的に楽になった」と直接感謝された時の達成感は、何物にも代えがたいものです。
自身のスキルアップが組織の進化に直結する
- 新しい技術や手法を学ぶことが、そのまま組織の課題解決に繋がり、自身の成長と組織への貢献がダイレクトに結びついていることを実感できます。

得られるスキル

専門スキル
- 業務プロセス改革（BPR）の手法
  - 業務フロー図の作成、課題のボトルネック分析、To-Beモデルの設計など、業務を根本から見直すためのコンサルティングスキルが身につきます。
- ITプロジェクトマネジメント
  - 要件定義から、スケジュール・コスト管理、リスク管理、ベンダーコントロールまで、ITプロジェクト全体を管理・推進する能力が身につきます。
- クラウドサービス・SaaSに関する知識
  - AWSやAzureといったIaaS/PaaSや、様々なSaaS（Software as a Service）の知識を習得し、それらを組み合わせて課題を解決する能力が養われます。
ポータブルスキル
- チェンジマネジメント能力
  - 新しい仕組みを導入する際に生じる組織的な抵抗や混乱を乗り越え、変革を組織文化として定着させるための、高度な働きかけのスキルが身につきます。
- 課題発見・課題解決能力
  - 各部署の職員へのヒアリングを通じて、潜在的な課題やニーズを引き出し、最適なデジタル技術を用いて解決策を企画・提案する能力が磨かれます。
- 非専門家への翻訳・伝達能力
  - 複雑なITの専門用語を、ITに詳しくない職員や管理職にも理解できるよう、分かりやすい言葉に「翻訳」して説明する能力が徹底的に鍛えられます。

キャリアへの活用（庁内・管理職）

DX推進課で得られる全庁的な視点と、業務改革を断行する力は、将来、管理職として自部署の生産性を向上させ、新しい価値を創造していく上で必須の能力です。
コスト意識を持ってIT投資の費用対効果を判断する能力は、部署の資源を最適に配分する経営的な視点を持つ管理職として高く評価されます。

キャリアへの活用（庁内・一般職員）

DX推進課の経験者は、どの部署に異動しても「業務改善のエース」として頼られる存在になります。非効率な業務を自ら発見し、デジタルツールを駆使して改善できる能力は、異動先での大きな強みです。
庁内のあらゆる部署のキーパーソンや、情報システム部門、さらにはITベンダーとの間に築かれた「人的資本」は、異動先で新たな取り組みを進める際に、円滑な連携を可能にする強力な武器となります。

キャリアへの活用（民間企業への転職）

求められる業界・職種
- ITコンサルティングファーム（特に公共セクター担当）
  - 国や他の自治体のDXを支援するコンサルタントとして、行政の現場を知り尽くした経験は最高の武器になります。
- SaaS企業のカスタマーサクセス・導入コンサルタント
  - 行政向けSaaS（GovTech）を提供する企業で、顧客である自治体への導入支援や、活用促進を担う役割で即戦力として活躍できます。
- 事業会社の社内DX推進・情報システム部門
  - 業界を問わず、あらゆる企業のDX推進部門や社内SEとして、大規模組織での改革経験を活かすことができます。
企業目線での価値
- 大規模・レガシーな組織を変革した経験
  - 民間企業以上に変化への抵抗が強い行政組織で、DXを推進した経験は、極めて高いチェンジマネジメント能力の証明として評価されます。
- 行政特有の業務・調達プロセスへの精通
  - GovTechビジネスを展開する企業にとって、行政の業務や予算・契約の仕組みを熟知している人材は、事業開発のキーパーソンとなり得ます。
- ベンダーを「使う側」としての経験
  - ITベンダーに対して的確な要求を出し、プロジェクトを主導してきた経験は、事業会社の情報システム部門などで高く評価されます。
求人例
- 求人例1
  - 職種：ITコンサルタント（公共セクター担当）
  - 想定企業：国内大手シンクタンク・コンサルティングファーム
  - 年収：600万円～1,000万円
  - 想定残業時間：月30時間程度
  - 働きやすさ：社会貢献性の高いプロジェクト、専門性を高める研修充実
- 求人例2
  - 職種：GovTechベンチャーの導入コンサルタント
  - 想定企業：急成長中のSaaS企業
  - 年収：650万円～950万円（ストックオプション付与の可能性あり）
  - 想定残業時間：月20時間程度
  - 働きやすさ：フルリモート可、フラットな組織文化、プロダクト開発へのフィードバックも可能
- 求人例3
  - 職種：大手製造業の社内DX推進担当
  - 想定企業：大手メーカー
  - 年収：600万円～900万円
  - 想定残業時間：月20時間程度
  - 働きやすさ：福利厚生充実、安定した環境で大規模な社内改革に携われる

最後はやっぱり公務員がオススメな理由

これまでの内容で、ご自身の市場価値やキャリアの選択肢の広がりを実感いただけたかと思います。その上で、改めて「公務員として働き続けること」の価値について考えてみましょう。
確かに、提示された求人例のように、民間企業の中には高い給与水準を提示するところもあります。しかし、その働き方はプロジェクトの状況に大きく左右されることが少なくありません。繁忙期には予測を超える業務量が集中し、プライベートの時間を確保することが難しくなる場面も考えられます。特に、子育てなど、ご自身のライフステージに合わせた働き方を重視したい方にとっては、この予測の難しさが大きな負担となる可能性もあります。
その点、公務員は、長期的な視点でライフワークバランスを保ちやすい環境が整っており、仕事の負担と処遇のバランスにも優れています。何事も、まずは安定した生活という土台があってこそ、仕事にも集中し、豊かな人生を築くことができます。
公務員という、社会的に見ても非常に安定した立場で、安心して日々の業務に取り組めること。そして、その安定した基盤の上で、目先の利益のためではなく、純粋に「誰かの幸せのために働く」という大きなやりがいを感じられること。これこそが、公務員という仕事のかけがえのない魅力ではないでしょうか。その価値を再認識し、自信と誇りを持ってキャリアを歩んでいただければ幸いです。

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