庁有自転車管理・シェアサイクル活用

はじめに
※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※各施策についての理解の深度化や、政策立案のアイデア探しを目的にしています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。
※掲載内容を使用する際は、各行政機関の公表資料を別途ご確認ください。
概要(庁有自転車の管理を取り巻く環境)
- 自治体が庁有自転車の管理とシェアサイクルの活用を検討する意義は「行政運営のコスト削減と効率化」および「持続可能な都市モビリティの推進」にあります。
- 従来、各自治体では職員の短距離移動のために庁有自転車を「資産」として所有・管理してきましたが、これには購入費用、定期的なメンテナンス、保管場所の確保、そして老朽化に伴う廃棄処分といった一連の管理コストと人的リソースが必要でした。
- (出典)スマートオートモービル株式会社「【事例:小松市】公用車の全庁共有を進め各部署の管理負担を「ゼロ」に」
- (出典)一般社団法人地方自治研究機構「自治体における公用車の最適化」令和4年
- 一方で、近年急速に普及しているシェアサイクルは、ICTを活用した効率的な自転車共同利用システムであり、行政がこれを公用利用することで、従来の資産管理モデルから「サービス利用」モデルへと転換する可能性を秘めています。この転換は、単なる経費削減に留まらず、職員の利便性向上、環境負荷の低減、さらには地域全体の交通インフラとしてのシェアサイクル事業の安定化にも寄与する、多面的な意義を持ちます。
- (出典)(https://the-owner.jp/archives/10816)
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」平成30年
- (出典)ドコモ・バイクシェア「バイクシェア(シェアサイクル)導入のメリット」
意義
住民にとっての意義
- 災害時の移動手段確保
- 災害発生時、公共交通機関が麻痺する中で、シェアサイクルは帰宅困難者の移動や避行所間の連絡手段として機能します。行政が平時からシェアサイクル事業者と災害協定を締結し、公用利用を通じて事業基盤を支えることは、結果的に住民の安全・安心に繋がります。
- 客観的根拠:
- 多くの自治体で、災害時にシェアサイクルを無償利用できる協定が結ばれており、災害時の重要な移動手段として位置づけられています。
- (出典)内閣府「令和5年交通安全白書」令和5年
- (出典)福井市「福井市シェアサイクル事業共同体と災害時応援協定を締結しました!」令和6年
- (出典)(https://www.city.niiza.lg.jp/site/bousai/openstreetkyoutei.html)
- (出典)横浜市「株式会社ドコモ・バイクシェアと「災害時における自転車の貸与に関する協定」を締結しました」令和4年
- (出典)NPO法人ポロクル「【お知らせ】札幌開発建設部と『災害時における相互協力に関する協定』を締結しました」令和4年
- (出典)NPO法人ポロクル「【お知らせ】札幌市とポロクルおよびドコモ・バイクシェアが「災害時におけるシェアサイクルの利用等に関する協定書」を締結しました」令和4年
- 公共交通の補完と回遊性向上
- 行政がシェアサイクルの公用利用を推進し、ポート設置に協力することで、地域内のポート密度が高まります。これにより、住民にとっても鉄道駅から自宅・目的地までの「ラストワンマイル」の移動が容易になり、地域全体の回遊性が向上します。
- 客観的根拠:
- シェアサイクルは公共交通機関を補完し、利用者の79%が別の交通機関と関連して使用するなど、移動の選択肢を広げることが示されています。
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- (出典)ドコモ・バイクシェア「バイクシェア(シェアサイクル)導入のメリット」
- (出典)シナネンモビリティプラス株式会社「導入事例」
地域社会にとっての意義
- 持続可能な交通システムの構築
- 行政による公用利用は、シェアサイクル事業者に安定した収益基盤を提供し、事業の持続可能性を高めます。これは、赤字運営に悩む事業者が多い現状(導入都市の約6割が赤字)において、極めて重要な支援となります。事業が安定すれば、ポート網の拡充やサービスの質の向上が期待でき、地域全体の交通インフラが強化されます。
- 客観的根拠:
- 国土交通省の調査によると、シェアサイクル導入自治体の14/22(約64%)が赤字運営であり、事業の採算性確保が大きな課題となっています。
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- (出典)(https://htonline.sohjusha.co.jp/615-020/)
- 放置自転車問題の緩和と景観向上
- 利便性の高いシェアサイクルが普及することで、個人の自転車所有意欲が減少し、駅周辺の放置自転車問題の緩和に繋がる可能性があります。実際に、シェアサイクル導入が放置自転車減少に貢献した事例も報告されています。
- 客観的根拠:
- 福岡市では、シェアサイクル事業の推進により、課題であった放置自転車が大幅に減少しました。
- (出典)(https://topcourt-law.com/new_business/business_model_of_charichari)
- (出典)シナネンモビリティプラス株式会社「導入事例」
行政にとっての意義
- 抜本的なコスト削減と管理業務の効率化
- 庁有自転車を廃止し、シェアサイクルの法人プランに切り替えることで、車両購入費、メンテナンス費、保険料、駐車場管理費などの直接的なコストを大幅に削減できます。これは、公用車管理を外部委託やカーシェアに切り替えてコスト削減を実現した事例と同様のロジックです。
- 客観的根拠:
- 企業の自転車通勤導入により、従業員一人当たり年間約5.7万円の経費削減効果が報告されています。公用利用においても同様の経済合理性が見込めます。
- (出典)国土交通省「「自転車通勤導入に関する手引き」の公表について」平成31年
- (出典)国土交通省「自転車通勤導入のメリット」平成31年
- (出典)長野県「EV充電・公用車管理システム」導入事例
- (出典)スマートオートモービル株式会社「【事例:小松市】公用車の全庁共有を進め各部署の管理負担を「ゼロ」に」
- (出典)一般社団法人地方自治研究機構「自治体における公用車の最適化」令和4年
- データに基づいたまちづくり(EBPM)の推進
- シェアサイクルの利用データ(ODデータ)は、職員や住民の移動パターンを可視化する貴重な情報源です。このデータを分析することで、効果的な自転車通行空間の整備計画や、ポートの最適配置など、証拠に基づく政策立案(EBPM)を推進できます。
- 客観的根拠:
- 中野区ではシェアサイクルのビッグデータを活用し、移動傾向の把握と分析を行い、自転車ネットワークの構築に役立てています。
- (出典)(https://note.com/openstreet/n/naf9ece06ffc1)
- (出典)中野区議会「建設委員会資料」令和5年
- 職員の健康増進と生産性向上
- 自転車利用は職員の健康増進に寄与し、心身のリフレッシュを通じて業務の生産性向上にも繋がると期待されます。企業向けの調査では、自転車通勤が労働生産性を向上させるというデータもあります。
- 客観的根拠:
- 3ヶ月間の自転車通勤により、労働生産性を示す指標である「身体活動」「時間管理」「集中力・対人関係」「仕事の成果」のすべてにおいて数値が改善したという調査結果があります。
- (出典)久留米市「自転車通勤制度を導入しませんか?」
- (出典)国土交通省「自転車通勤導入のメリット」平成31年
(参考)歴史・経過
- 1980年代~1990年代:放置自転車対策の黎明期
- 駅周辺の放置自転車が社会問題化し、自治体は撤去・保管を主とした対症療法的な対策に追われました。この時期、練馬区(1992年)などで公共主導のレンタサイクル社会実験が試みられましたが、限定的な取り組みに留まりました。
- (出典)一般社団法人 自転車駐車場工業会「放置自転車問題の歴史と現状」平成24年
- (出典)自転車・バイク・自動車等に関する調査研究機関「自転車駐車場の整備のあり方に関するガイドライン」平成28年
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- 2000年代:コミュニティサイクルの登場
- 世田谷区(2005年)などで、複数の拠点で貸出・返却が可能なコミュニティサイクルが導入され始めました。しかし、運営の採算性や利便性の課題から、普及は限定的でした。
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- (出典)土木学会「コミュニティサイクル導入による行政コスト削減効果に関する研究」平成22年
- 2010年代:ICT活用と広域連携の進展
- スマートフォンの普及とICT技術の進化により、現在のようなアプリベースのシェアサイクルが登場。2016年には千代田区・中央区・港区・江東区で広域相互利用が開始され、利便性が飛躍的に向上しました。
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- 2020年代:コロナ禍と新法、そしてDXへ
- 新型コロナウイルス感染症の流行を機に、3密を避ける移動手段として自転車が再評価されました。
- 令和2年4月、東京都で自転車損害賠償保険等への加入が義務化されました。
- 令和3年5月、国の「第2次自転車活用推進計画」が閣議決定され、シェアサイクルの普及促進が明確に位置づけられました。
- 令和5年4月、道路交通法改正によりヘルメット着用が努力義務化されました。
- 現在、シェアサイクルは単なる移動手段から、データ活用によるまちづくりや災害対策など、多角的な価値を持つ都市インフラへと進化しつつあります。
庁有自転車・シェアサイクルに関する現状データ
シェアサイクル市場の急速な成長は、行政の自転車管理に関する課題認識を根本から変える必要があります。かつては「いかに庁舎の自転車を効率よく管理するか」という内向きの課題でしたが、現在は「いかにして急拡大する民間のシェアサイクルサービスを、行政課題の解決や住民サービス向上に結びつけるか」という、より戦略的で外向きの視点が求められています。例えば、シェアリングエコノミー市場は2021年に2.4兆円を超え、2030年には最大14兆円規模に達すると予測されており(出典:一般社団法人シェアリングエコノミー協会「シェアリングエコノミー市場調査 2021年版」)、この巨大な成長の波を行政が活用しない手はありません。HELLO CYCLINGの会員数がわずか10ヶ月で100万人増加した事実は(出典:(https://www.openstreet.co.jp/))、シェアサイクルがもはやニッチなサービスではなく、公共交通を補完する主要な社会インフラへと変貌を遂げたことを示しています。
また、利用データは、シェアサイクルが庁有自転車の代替として極めて合理的であることを裏付けています。新座市やさいたま市の実証実験データが示すように、利用の大半は30分以内の短時間・短距離移動です(出典:新座市「新座市シェアサイクル事業実証実験結果報告書」, 統計センター「シェアサイクル事業におけるデータ利活用事例」)。これは、職員が公務で移動する際の典型的なパターンと合致しており、必要な時に必要な分だけ利用できる「サービス利用型」のシェアサイクルが、常に維持管理コストのかかる「資産所有型」の庁有自転車よりも費用対効果で優れていることを明確に示しています。この利用実態に即した法人向け料金プランを選択することが、コスト削減効果を最大化する鍵となります。
シェアサイクルの普及状況(東京都特別区)
- 会員数・ステーション数の推移
- HELLO CYCLINGの会員数は全国で急速に増加しており、2024年2月に300万人を突破した後、同年12月には400万人を超えました。
- (出典)(https://www.openstreet.co.jp/)
- (出典)(https://www.openstreet.co.jp/)
- ステーション数も2024年11月時点で全国10,000カ所を突破しており、そのネットワークは日々拡大しています。
- (出典)(https://www.hellocycling.jp/info/news/2025/01/07/3116/)
- 都道府県別の会員登録エリアでは東京都が第1位であり、特別区がその普及の中心地であることが示唆されます。
- (出典)(https://www.hellocycling.jp/info/news/2024/02/13/1819/)
- HELLO CYCLINGの会員数は全国で急速に増加しており、2024年2月に300万人を突破した後、同年12月には400万人を超えました。
- 広域連携の進展
- 中野区を含む15の特別区で自転車の相互乗り入れが可能な広域連携が実施されており、区境を越えたシームレスな移動が利用者の利便性を大幅に向上させています。
- 世田谷区が実施した実証実験では、都内15区との相互乗り入れにより、特に渋谷区をはじめとする都心方面との移動に多く利用されている実態が確認されています。
- 利用回数・回転率の増加
- 世田谷区の実証実験では、公有地・民有地へのポート設置数の増加とネットワーク化に伴い、民間シェアサイクルの利用者が約5倍に増加しました。
- さいたま市では、シェアサイクル導入後、利用者が約2倍、1台あたりの1日平均利用回数(回転率)が0.24回/日から0.42回/日へと向上しています。
- 横浜市のシェアサイクル事業「baybike」では、社会実験開始から約4年で利用回数が月間9万回を超える規模に成長し、普及率(人口に対する月間利用者数の割合)も令和5年3月の0.49%から令和6年3月には0.77%へと着実に上昇しています。
庁有自転車に関連する課題データ
- 放置自転車の現状
- 全国の駅周辺における放置自転車の総数は長期的に減少傾向にあるものの、依然として都市部に集中しており、特に東京都が全国で最も多い状況が続いています。
- 墨田区の調査では、駅前の放置自転車台数は減少傾向にある一方で、短時間駐輪の需要が高いことや、既存の駐輪場が満車で停められないといった需給のミスマッチが課題として指摘されています。
- 自転車盗難の現状
- 江戸川区は自転車の盗難件数が都内でワーストという不名誉な状況にあり、対策として集合住宅への防犯カメラ設置を進めるなど、自転車の管理は依然として大きな行政課題です。庁有自転車も同様に盗難リスクに晒されており、資産管理上の課題となっています。
自転車利用の安全性に関するデータ
- 交通事故の状況
- 墨田区では、全交通事故に占める自転車関連事故の割合が50.9%と、都内平均(43.6%)よりも高い水準にあります。
- 自転車関連事故の要因を分析すると、約6割のケースで自転車利用者側にも何らかの交通ルール違反が認められており、利用者への啓発が重要であることがわかります。
- ヘルメット着用の効果
- 警察庁のデータによると、自転車事故におけるヘルメット非着用者の致死率は、着用者と比較して約1.9倍も高くなっています。頭部の保護が生命を守る上で極めて重要です。
- 自転車保険加入状況
- 東京都で自転車損害賠償保険等への加入が義務化されてから1年が経過した時点の調査では、加入率は60.4%に留まっています。
- (出典)(https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1321353.html)
- 墨田区の調査でも、区民の認知度・加入率はともに6割程度であり、さらなる周知徹底が求められています。事業者である行政が率先して保険に加入し、職員の安全を確保することは、使用者責任のリスク管理の観点からも極めて重要です。
- 東京都で自転車損害賠償保険等への加入が義務化されてから1年が経過した時点の調査では、加入率は60.4%に留まっています。
課題
住民の課題
- 自転車通行空間の安全性・連続性の欠如
- 多くの道路で自転車レーンやナビマークの整備が進められていますが、路上駐車車両や、整備区間が突然途切れる箇所が存在するため、利用者は危険を感じてしまいます。結果として、安全のために整備された自転車通行空間を避け、歩道を通行せざるを得ない状況が生まれています。墨田区の調査では、自転車の正しい通行位置ルールを実行できない理由として「自動車との接触の懸念」や「路上駐車などの障害物」が多く挙げられており、ハード整備だけでは解決できない実態が浮き彫りになっています。
- 客観的根拠:
- この課題が放置された場合の悪影響の推察:
- 自転車利用者が危険を避けて歩道通行を続けることで、歩行者との接触事故リスクが減少しません。
地域社会の課題
- シェアサイクル事業の持続可能性への不安
- シェアサイクルは、公共交通を補完する新たな都市インフラとして急速に普及し、住民の利便性向上に貢献しています。しかし、その運営は多くの事業者にとって厳しい状況にあります。国土交通省の調査によれば、シェアサイクルを導入している自治体の約6割が赤字運営であり、常に事業者の撤退リスクを抱えています。民間活力に依存する以上、事業の持続可能性が確保されなければ、便利な移動手段が失われるだけでなく、地域社会全体にとっての損失となります。
- 客観的根拠:
- (出典)国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 第1回 配布資料」令和元年
- (出典)(https://the-owner.jp/archives/10816)
- (出典)(https://htonline.sohjusha.co.jp/615-020/)
- この課題が放置された場合の悪影響の推察:
- 事業者が採算悪化により撤退した場合、便利な移動手段が失われ、ポート設置に協力した公有地や民有地が活用されないまま残されることになります。
行政の課題
- 庁有自転車の非効率な資産管理と高コスト構造
- 庁有自転車は、購入費、定期的なメンテナンス、突発的な修理(パンク等)、保険料、保管場所の確保、職員による貸出簿の管理、そして最終的な廃棄処分まで、一貫してコストと人的負担が発生する「所有物」です。特に、故障時の対応や台帳管理といった間接的な業務負担は、職員が本来注力すべき住民サービス関連の業務時間を圧迫しています。石川県小松市が公用車の管理を外部委託とシステム導入に切り替えた結果、年間約1,000時間の業務時間と約280万円の人件費を削減した事例があり、自転車管理においても同様の非効率性が存在し、改善の余地が大きいと考えられます。
- 客観的根拠:
- この課題が放置された場合の悪影響の推察:
- 本来、住民サービス向上に使うべき予算と職員の時間が、非効率な資産管理に浪費され続けます。
- 職員の安全管理と使用者責任のリスク
- 職員が公務中に自転車事故を起こし、第三者に損害を与えた場合、地方公共団体は使用者責任(民法第715条)を問われる可能性があります。特に、整備不良の自転車を使用させていた場合や、法令で義務付けられている保険に未加入だった場合、そのリスクは著しく高まります。東京都では、条例により事業者(行政を含む)の自転車損害賠償保険等への加入が義務付けられており、この遵守と適切な管理体制の構築は、財政的リスクを回避する上で不可欠です。
- 客観的根拠:
- この課題が放置された場合の悪影響の推察:
- 万が一の高額賠償事故が発生した場合、区の財政に深刻なダメージを与える可能性があります。
- データ利活用の機会損失
- 従来の紙の台帳による庁有自転車管理では、誰が、いつ、どこへ移動したかという貴重な業務データはほとんど蓄積・活用されていません。これにより、職員の移動実態に基づいた業務プロセスの非効率性の発見や、効果的な人員配置を検討する機会を逸しています。対照的に、シェアサイクルの法人プランでは、利用者ごとの利用状況がデータとして可視化され、管理者はコストと利用実態を正確に把握できます。EBPM(証拠に基づく政策立案)の観点から、これは大きな機会損失と言えます。
- 客観的根拠:
- この課題が放置された場合の悪影響の推察:
- 勘と経験に頼った非効率な業務慣行が温存され、行政サービスの生産性向上が阻害されます。
行政の支援策と優先度の検討
優先順位の考え方
※各支援策の優先順位は、以下の要素を総合的に勘案し決定します。
- 即効性・波及効果
- 施策の実施から効果発現までの期間が短く、複数の課題解決や多くの住民への便益につながる施策を高く評価します。単一の課題解決よりも、複数の課題に横断的に効果を及ぼす施策を優先します。
- 実現可能性
- 現在の法制度、予算、人員体制の中で実現可能な施策を優先します。既存の体制・仕組みを活用できる施策は、新たな体制構築が必要な施策より優先度が高くなります。
- 費用対効果
- 投入する経営資源(予算・人員・時間等)に対して得られる効果が大きい施策を優先します。短期的コストよりも長期的便益を重視し、将来的な財政負担軽減効果も考慮します。
- 公平性・持続可能性
- 特定の地域・年齢層だけでなく、幅広い住民に便益が及ぶ施策を優先します。一時的な効果ではなく、長期的・継続的に効果が持続する施策を高く評価します。
- 客観的根拠の有無
- 政府資料や学術研究等のエビデンスに基づく効果が実証されている施策を優先します。先行事例での成功実績があり、効果測定が明確にできる施策を重視します。
支援策の全体像と優先順位
- 庁有自転車の管理に関する課題解決は、「①現状の非効率性の解消」から着手し、「②利用環境の質の向上」、そして「③持続可能なエコシステムの構築」へと段階的に進めることが合理的です。
- この考え方に基づき、**優先度が最も高い施策は「支援策①:庁有自転車の全廃とシェアサイクル法人プランへの完全移行」**です。これは、最も直接的かつ即効性のあるコスト削減と業務効率化を実現し、他の施策の基盤となるためです。既存の民間サービスを活用するため実現可能性も非常に高く、費用対効果が明確です。
- 次に優先すべきは**「支援策②:職員の安全確保と利用促進に向けた環境整備」**です。シェアサイクルへの移行を円滑に進めるためには、職員が安全かつ快適に利用できるルールとインフラが不可欠です。特に、ヘルメット購入補助や保険加入の徹底は、万が一の事故に備え、自治体の使用者責任リスクを低減する上で必須の取り組みです。
- そして、中長期的な視点で重要となるのが**「支援策③:官民連携による持続可能なシェアサイクル事業の推進」**です。行政が一大口ユーザーとなることで、民間事業者との連携を強化し、公共施設へのポートの戦略的配置や災害時協力体制の構築など、行政の効率化に留まらず、地域全体の利益に繋がる施策を展開します。
各支援策の詳細
支援策①:庁有自転車の全廃とシェアサイクル法人プランへの完全移行
目的
- 庁有自転車の所有・管理に伴う直接的・間接的コスト(車両購入・維持管理費、人件費)を抜本的に削減します。
- 職員が必要な時に、必要な場所で、常に整備された自転車を利用できる環境を整備し、業務の機動性と利便性を向上させます。
- 客観的根拠:
- 石川県小松市が公用車管理の改革で年間約1,000時間の業務と約280万円の人件費を削減した事例は、資産管理業務の外部化・システム化がいかに効果的であるかを示しており、庁有自転車管理においても同様の効果が期待できます。
- (出典)スマートオートモービル株式会社「【事例:小松市】公用車の全庁共有を進め各部署の管理負担を「ゼロ」に」
- (出典)一般社団法人地方自治研究機構「自治体における公用車の最適化」令和4年
- 民間企業が自転車通勤を導入することで、従業員一人当たり年間約5.7万円の通勤費削減効果が報告されており、公用利用においても同様の経済合理性が見込めます。
- 石川県小松市が公用車管理の改革で年間約1,000時間の業務と約280万円の人件費を削減した事例は、資産管理業務の外部化・システム化がいかに効果的であるかを示しており、庁有自転車管理においても同様の効果が期待できます。
主な取組①:庁有自転車の段階的廃止と資産評価・売却
- 全庁の庁有自転車の台数、使用年数、状態を網羅的に調査・リスト化し、利用頻度の低い部署から段階的に廃止する計画を策定します。
- 使用年数が浅く、状態の良い自転車については、リサイクル業者等による査定の上で売却し、貴重な歳入を確保します。
- 耐用年数を超え、老朽化した自転車については、関連規定に基づき適切に廃棄処分を行います。
- 客観的根拠:
- 一般的な自転車の年間維持費には、保険料(年間500円~2万円)、消耗品費(年間2,000円~数万円)、修理代などが含まれ、所有しているだけで継続的にコストが発生します。これらのコストをゼロにすることが、本取組の直接的な効果となります。
主な取組②:シェアサイクル事業者との法人契約締結
- ドコモ・バイクシェアやHELLO CYCLINGなど、区内で広域的にサービスを展開し、ポート数が多い事業者と法人向けプランを契約します。
- プランの選定にあたっては、職員の利用実態(短時間・高頻度)を考慮し、最も費用対効果の高いものを選択します。例えば、30分以内の利用が多い場合は「月額基本料+利用時間に応じた従量課金」プランが適しています。
- 客観的根拠:
- ドコモ・バイクシェアの法人プランには、東京・川崎エリアで月額基本料2,200円(税込、30分以内無料、超過後165円/30分)や、月額基本料4,400円(税込、4時間以内無料)など複数の選択肢が存在します。
- HELLO CYCLINGにも、利用料を一括請求できる「HELLOまとめて支払いプラン」が用意されており、経費精算の負担を軽減できます。
- データ取得方法:
- 各シェアサイクル事業者の公式ウェブサイトに掲載されている法人向けプラン情報を参照。
- 各事業者の法人向け営業担当へ直接ヒアリングを行い、最新の料金体系や自治体向け特別プランの有無を確認。
主な取組③:職員向けICカードの配布と利用マニュアルの策定
- 法人契約に基づき、職員証と連携可能なICカード、または事業者から提供される専用ICカードを、利用可能性のある全職員に配布します。
- 利用方法(解錠・施錠)、料金体系、一時駐輪のルール、バッテリー残量の確認方法、トラブル発生時の連絡先などを明記した、図やイラストを多用した分かりやすい利用マニュアルを作成し、庁内イントラネットや各課での説明会を通じて周知徹底します。
- 客観的根拠:
- HELLO CYCLINGの法人プランでは、専用ICカードが提供され、自転車にかざすだけで利用開始できる手軽さが、職員の利用促進に繋がります。
- ドコモ・バイクシェアの公式アプリでは、ポート検索、自転車の予約、利用履歴の確認、領収書発行まで一貫して行えるため、管理業務を大幅に効率化できます。
主な取組④:利用実績データのモニタリングと分析
- 事業者から提供される法人向け管理画面や月次の利用実績データ(部署別・個人別の利用回数、利用時間、移動距離、発生料金など)を、総務・管財担当部署が定期的にモニタリングします。
- 収集したデータを分析し、利用が特に多い部署や時間帯、移動パターンを特定します。この分析結果を基に、業務プロセスの見直し(例:訪問ルートの最適化)や、より効果的なサイクルポート配置の検討(支援策③との連携)に活用します。
- 客観的根拠:
- HELLO CYCLINGの法人プランでは、利用者別の利用状況を月次レポートで確認できるため、管理者はコストと利用実態を正確に把握し、適切な予算管理を行うことができます。
- データ取得方法:
- シェアサイクル事業者から提供される法人向け管理画面へのアクセス。
- 事業者から毎月送付される電子形式の利用レポート。
KGI・KSI・KPI
- KGI(最終目標指標)
- 庁有自転車関連の総コスト(維持管理費+管理担当人件費換算額)を前年度比で80%削減する。
- データ取得方法:
- 財務会計システム上の庁有自転車関連予算・執行額データと、導入後のシェアサイクル利用料を比較。
- 人事部門の協力のもと、廃止前の管理業務工数を算出し、標準報酬月額等を用いて人件費を換算。
- KSI(成功要因指標)
- 全庁の庁有自転車を計画に基づき100%廃止・売却する。
- データ取得方法:
- 資産管理台帳の更新記録を確認。
- 職員のシェアサイクル利用満足度 80%以上。
- データ取得方法:
- 導入後半年および1年時点で、全職員を対象とした無記名式のオンラインアンケート調査を実施。「利便性」「車両の状態」「利用しやすさ」等の項目で5段階評価を求める。
- KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
- シェアサイクル利用による月間平均コストが、従来の庁有自転車一人当たり管理コストを下回る。
- データ取得方法:
- シェアサイクル事業者からの月次請求額データと、廃止前の年間管理コストを月平均・職員数で割った単価データを比較分析。
- KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
- シェアサイクル事業者との法人プランの契約締結。
- データ取得方法:
- 契約書の保管記録を確認。
- 職員へのICカード配布率 100%(対象職員に対し)。
- データ取得方法:
- 総務課等でのICカード配布管理簿を作成し、受領サインをもって確認。
- 月次利用実績レポートの定期的(毎月)な分析と、関係部署へのフィードバック。
- データ取得方法:
- 担当部署が作成する分析レポートの提出記録。
支援策②:職員の安全確保と利用促進に向けた環境整備
目的
- 職員が安全に公務を遂行できるよう、ヘルメット着用と自転車損害賠償保険への加入を徹底し、自治体の使用者責任リスクを最小化します。
- 安全で快適な利用環境を整備することで、職員がシェアサイクル利用に対して抱く可能性のある心理的ハードルを下げ、積極的な活用を促します。
- 客観的根拠:
- ヘルメットを着用していない場合、致死率は着用時の約1.9倍に跳ね上がります。また、自転車事故による高額賠償事例は1億円を超えるケースもあり、安全対策は財政的なリスク管理の観点からも必須です。
- 東京都の条例では、事業者は従業員の業務中の事故を補償する保険に加入する義務を負っています。
主な取組①:自転車用ヘルメット購入費用補助制度の創設
- 職員が個人で公務利用に適したヘルメット(SGマーク等の安全基準を満たすもの)を購入する際、費用の一部(例:上限2,000円)を補助する制度を福利厚生の一環として創設します。
- これは、千代田区、江東区、中野区、墨田区など、多くの特別区が既に区民向けに実施している補助制度を、区の職員にも適用するものです。申請手続きは、既存の区民向け制度のスキームを参考に、簡素化を図ります。
- 客観的根拠:
- 千代田区、江東区、中野区、墨田区など多数の特別区で、安全基準を満たしたヘルメットに対し、1個あたり2,000円程度の購入補助が実施されています。
- データ取得方法:
- 各特別区の公式ウェブサイトに掲載されているヘルメット購入補助事業の要綱を参照。
主な取組②:公用利用時のヘルメット着用ルール策定と周知
- 公務でのシェアサイクル利用時には、ヘルメット着用を必須とする内規を明確に定めます。
- 着用の重要性について、事故による致死率の比較データ(着用時 vs 非着用時)や、頭部外傷による高額な治療費・賠償金の事例を具体的に示し、職員研修や庁内イントラネット、ポスター掲示等で繰り返し周知し、安全意識の醸成を図ります。
- 客観的根拠:
- ヘルメット着用により、頭部の怪我のリスクが約70%減少し、重傷者が減ることで、長期的には社会全体の医療費削減にも繋がるという研究結果があります。
- 交通事故による頭部外傷の治療費は、初診の画像検査だけでも数万円、後遺障害が残れば慰謝料は数百万円から数千万円にのぼる可能性があります。
- (出典)八重洲脳神経外科「頭部打撲時の診察代について」
- (出典)(https://jico-pro.com/columns/393/)
- (出典)弁護士法人 法律事務所オーセンス「交通事故で脳挫傷を負った場合の慰謝料は?後遺障害等級と示談のポイント」
- データ取得方法:
- 警察庁の交通事故統計データ。
- 医療機関や法律事務所が公開している交通事故の治療費・慰謝料に関する情報。
主な取組③:自転車損害賠償保険の加入状況確認と啓発
- 法人契約を締結するシェアサイクル事業者が提供する保険の補償内容(賠償額、適用範囲、公務災害への適用可否等)を法務・コンプライアンス担当部署が詳細に確認し、公務利用に十分な内容であることを担保します。
- 多くのシェアサイクルサービス利用料には基本的な保険が含まれていますが、職員が個人で加入している火災保険や自動車保険の「個人賠償責任保険特約」についても、その内容を確認し、二重三重の備えを推奨する啓発活動を行います。
- 客観的根拠:
- 東京都の条例では、事業者は業務中の事故を補償する保険への加入が義務付けられています。シェアサイクル事業者の法人プランも、この条例に対応した保険内容となっています。
- 過去には小学生の自転車事故で約9,521万円の賠償命令が出た事例もあり、十分な補償額(1億円以上が目安)の保険に加入する必要性が示されています。
KGI・KSI・KPI
- KGI(最終目標指標)
- 公務中の自転車事故発生件数をゼロに維持する。
- データ取得方法:
- 人事・総務部門が管理する事故報告記録およびヒヤリハット事例の収集・分析。
- KSI(成功要因指標)
- 職員のヘルメット着用率 100%(公務利用時)。
- データ取得方法:
- 管理職による日常的な目視確認と指導。
- 抜き打ちでの実態調査(年2回)。
- 法人契約に付帯する保険の賠償上限額が1億円以上であること。
- データ取得方法:
- 契約時に提出される保険契約書の写しを確認・保管。
- KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
- 職員のヘルメット購入補助制度の利用率 80%以上(対象職員に対し)。
- データ取得方法:
- 福利厚生担当部署における補助金申請・支給実績データの集計。
- 職員の交通安全意識に関するアンケートスコアの向上(前年比10%増)。
- データ取得方法:
- 年1回実施する職員意識調査において、「交通ルールの理解度」「ヘルメット着用の重要性認識」等の項目を設定し、経年変化を測定。
- KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
- ヘルメット購入補助制度の開始。
- データ取得方法:
- 制度要綱の制定日および庁内への通知日を記録。
- 交通安全に関する職員研修の実施回数(年2回以上)。
- データ取得方法:
- 人事研修担当部署が管理する研修実施記録(日時、内容、参加者数)。
支援策③:官民連携による持続可能なシェアサイクル事業の推進
目的
- 行政が一大口ユーザーとなる立場を戦略的に活用し、民間事業者との対等なパートナーシップを構築し、地域全体の利便性向上に資する持続可能なシェアサイクル網を形成します。
- 災害時における自転車の有効活用を制度化し、協定に基づいた実践的な訓練を行うことで、地域の防災・減災能力を向上させます。
- 客観的根拠:
- 国の「第2次自転車活用推進計画」や東京都の「自転車活用推進計画」では、シェアサイクルの普及促進と公共交通との連携強化が重点施策として明確に掲げられており、本施策はこれらの上位計画と完全に整合します。
主な取組①:庁舎・出先機関へのサイクルポート設置協力
- 区役所本庁舎、出張所、区民センター、図書館、スポーツ施設など、職員の利用頻度が高く、かつ住民のアクセスも多い公有地を、サイクルポート設置場所として事業者に提供します。
- これにより、職員の業務効率化と同時に、住民が利用できるポートネットワークの密度を高め、地域全体の利便性向上に直接的に貢献します。
- 客観的根拠:
- 小金井市や東久留米市では、市役所本庁舎や公園などの公共施設にポートを設置する実証実験が行われ、利便性向上に繋がっています。
- (出典)(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000157.000113324.html)
- (出典)(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000123.000113324.html)
- 杉並区役所前には3社のポートが並ぶ「モビリティ・ハブ」が設置され、利用者の選択肢を広げる先進的な取り組みとなっています。
- データ取得方法:
- 各自治体が発表するプレスリリースや公式ウェブサイトの事業紹介ページ。
- 小金井市や東久留米市では、市役所本庁舎や公園などの公共施設にポートを設置する実証実験が行われ、利便性向上に繋がっています。
主な取組②:シェアサイクル事業者との災害時協力協定の締結
- 地震や風水害などの大規模災害発生時に、行政職員が情報収集、被災状況確認、避難所間の連絡、軽微な物資輸送等のために、シェアサイクルを優先的かつ無償で利用できる内容の協定を、区内でサービスを提供する主要事業者と正式に締結します。
- 協定には、行政から事業者への被災情報・道路通行止め情報の提供なども盛り込み、相互に協力して地域防災力を高める体制を構築します。
- 客観的根拠:
- 横浜市、札幌市、新座市、福井市など、全国の多くの自治体が、ドコモ・バイクシェアやHELLO CYCLING等の事業者と災害時協力協定を締結し、災害への備えを強化しています。
- (出典)内閣府「令和5年交通安全白書」令和5年
- (出典)福井市「福井市シェアサイクル事業共同体と災害時応援協定を締結しました!」令和6年
- (出典)(https://www.city.niiza.lg.jp/site/bousai/openstreetkyoutei.html)
- (出典)横浜市「株式会社ドコモ・バイクシェアと「災害時における自転車の貸与に関する協定」を締結しました」令和4年
- 札幌市の協定では、災害時に職員が緊急移動手段として無償でシェアサイクル「ポロクル」を利用できる具体的な内容が定められています。
- データ取得方法:
- 各自治体が公表しているプレスリリースや、公式ウェブサイトで公開されている協定書の概要。
- 横浜市、札幌市、新座市、福井市など、全国の多くの自治体が、ドコモ・バイクシェアやHELLO CYCLING等の事業者と災害時協力協定を締結し、災害への備えを強化しています。
主な取組③:公用利用データの提供とまちづくりへの活用
- 個人情報保護法を遵守し、職員の公用利用データを個人が特定できない形で匿名化・統計処理した上で、事業者との協議の場で提供します。
- このデータを基に、事業者と共同で、職員の移動需要が高いエリアへのポート増設や、自転車の最適配置(リバランス)を検討し、公務の効率化と地域全体のサービスレベル向上を同時に目指します。
- 客観的根拠:
- HELLO CYCLINGは、自治体や企業向けに利用開始・返却の場所や時間情報をエリア単位で統計化したOD(Origin-Destination)データを提供しており、これを活用したまちづくりを推進しています。
- (出典)(https://note.com/openstreet/n/naf9ece06ffc1)
- 中野区では、シェアサイクルのビッグデータを分析し、新宿区との往来が多いことや主要幹線道路に利用が集中している傾向を把握し、自転車ネットワーク計画などの施策に活かしています。
- HELLO CYCLINGは、自治体や企業向けに利用開始・返却の場所や時間情報をエリア単位で統計化したOD(Origin-Destination)データを提供しており、これを活用したまちづくりを推進しています。
KGI・KSI・KPI
- KGI(最終目標指標)
- 区内のサイクルポート密度を、区の面積や人口密度に応じて設定した目標値(例:1.5カ所/㎢)に向上させる。
- データ取得方法:
- 事業者から提供される最新のポート設置場所データを取得し、地理情報システム(GIS)を用いて区の面積あたりの密度を算出。
- KSI(成功要因指標)
- 区内でサービスを提供する主要シェアサイクル事業者との災害時協力協定の締結。
- データ取得方法:
- 防災担当部署における協定書の保管記録を確認。
- 公有地(区有施設等)へのサイクルポート設置数 20カ所以上(初年度目標)。
- データ取得方法:
- 管財担当部署と事業者との間で交わされる土地使用貸借契約書等に基づき、設置実績をカウント。
- KPI(重要業績評価指標)アウトカム指標
- 災害時における自転車の活用を想定した、事業者との合同シミュレーション・訓練の実施(年1回以上)。
- データ取得方法:
- 防災担当部署が作成する訓練の実施計画書および実施報告書。
- 公用利用データに基づくポート新設・移設の事業者への提案件数(年4件以上)。
- データ取得方法:
- 担当部署と事業者との定期協議会の議事録。
- KPI(重要業績評価指標)アウトプット指標
- 公有地へのサイクルポート設置に関するガイドライン(設置基準、手続き等)の策定・公表。
- データ取得方法:
- 策定されたガイドラインの庁内通知および公式ウェブサイトへの掲載を確認。
- シェアサイクル事業者との定期協議会の開催(四半期に1回)。
- データ取得方法:
- 開催された協議会の議事録(議題、出席者、決定事項)を保管・管理。
先進事例
東京都特別区の先進事例
- 中野区「データ駆動型のシェアサイクル普及促進」
- 中野区は、シェアサイクル利用のビッグデータを積極的に分析し、利用が山手通りや中野通りといった特定の幹線道路や、隣接する新宿区との往来に集中しているという具体的な傾向を把握しました。この客観的データに基づき、鉄道やバスといった既存の公共交通を補完する自転車ネットワークの構築を計画の柱に据えています。さらに、地域活動の拠点となる公有地へのポート増設支援や、区主催の環境イベントでの利用促進キャンペーンなど、データに裏付けられた具体的な施策を展開している点が特徴です。
- 成功要因:
- EBPM(証拠に基づく政策立案)を実践し、勘や経験に頼らない施策立案を行っている点。
- シェアサイクルを「公共交通ネットワークの補完」と明確に位置づけ、まちづくり全体の中に組み込んでいる点。
- 利用実態を踏まえ、特に流動の多い隣接区との広域連携を重視している点。
- 客観的根拠:
- 区の分析によると、シェアサイクル利用回数は増加傾向にある一方、関連事故は9件に留まっており、安全に利用されていることが示されています。
- (出典)中野区議会「建設委員会資料」令和5年
- (出典)中野経済新聞「中野区がシェアサイクル実証実験開始」令和2年
- 横浜市(特別区外だが広域連携で重要)「事業者間連携による『共同ポート』の実現」
- 横浜市は、特別区の自治体が将来目指すべき姿として極めて参考になる取り組みを実施しています。市内ではドコモ・バイクシェア(baybike)とHELLO CYCLINGという2大事業者が競合していましたが、市が主導し、両者が連携して異なる事業者の自転車でも相互に貸出・返却が可能な「共同ポート」を全国で初めて導入しました。これにより、利用者はアプリを一つに絞って、より広範なネットワークを利用できるようになり、利便性が劇的に向上しました。
- 成功要因:
- 個々の事業者の利益を超え、利用者目線に立ったサービス統合を実現した行政の強力なリーダーシップと調整力。
- 事業者間の協調を引き出し、共通の看板設置やシステム連携といった具体的な協力体制を構築した点。
- 一気に全市展開するのではなく、中心部7区94箇所から開始し、効果を検証しながら市内全域へ拡大する段階的なアプローチ。
- 客観的根拠:
- 令和7年6月2日より、7区94箇所のポートで共同運用を開始し、将来的には市内全域への拡大を予定しています。
- (出典)(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000199.000113324.html)
- (出典)(https://www.hellocycling.jp/info/news/2025/05/30/3524/)
- 葛飾区「まちづくりと一体となった自転車活用推進」
- 葛飾区は「葛飾区自転車活用推進計画」の中で、シェアサイクルの導入を、単なる交通手段の追加としてではなく、より大きなまちづくりの文脈に明確に位置づけています。具体的には、柴又帝釈天などの観光拠点を結ぶ「観光まちづくり」、荒川や江戸川の広大な河川敷に整備されたサイクリングロードとの連携による「レクリエーション機能の強化」、駅周辺の再開発と連携した「交通結節点機能の強化」といった、区の重要政策と連動させている点が先進的です。
- 成功要因:
- 都市計画マスタープラン等の上位計画と完全に整合させ、政策の一貫性を確保している点。
- 通勤・通学といった日常利用だけでなく、観光・レクリエーションという新たな需要を開拓し、事業の収益源を多様化させている点。
- 自転車通行空間の整備(ハード)とシェアサイクル導入(ソフト)を一体的に推進し、相乗効果を狙っている点。
- 客観的根拠:
- 計画では「レンタサイクルシステムやバイク(自転車)シェアリング等の導入を検討します」と明記され、観光ルートの形成や公共交通の補完手段として期待されています。
- (出典)葛飾区「葛飾区自転車活用推進計画」令和4年
全国自治体の先進事例
- 札幌市「災害時におけるシェアサイクルの戦略的活用」
- 札幌市は、シェアサイクル「ポロクル」の運営事業者(NPO法人ポロクル、ドコモ・バイクシェア)および国の出先機関である北海道開発局と、災害時における相互協力協定を締結しています。この事例が特に優れているのは、協定を締結するだけでなく、その実効性を担保するために平時から具体的な連携訓練を実施している点です。訓練では、大規模地震の発生を想定し、市職員が情報収集などのために緊急移動手段としてポロクルを無償で利用する手順や、開発局からの道路情報提供といった情報連携のプロセスを実際に確認しています。
- 成功要因:
- 協定を「絵に描いた餅」にせず、実践的な訓練を通じて課題を洗い出し、いざという時に確実に機能する体制を構築している点。
- 行政機関(市と国の出先機関)と民間事業者という三者が連携し、それぞれの強みを活かした協力体制を築いている点。
- 行政からの自転車提供要請と、事業者への情報提供という、双務的な協力関係を構築している点。
- 客観的根拠:
- 令和4年3月に協定を締結し、災害時における職員の緊急移動手段としてシェアサイクルを活用することを定めています。
- (出典)NPO法人ポロクル「【お知らせ】札幌市とポロクルおよびドコモ・バイクシェアが「災害時におけるシェアサイクルの利用等に関する協定書」を締結しました」令和4年
- (出典)国土交通省北海道開発局「特定非営利活動法人ポロクルとの災害協定連携訓練を実施します!」令和5年
- (出典)NPO法人ポロクル「【お知らせ】札幌開発建設部と『災害時における相互協力に関する協定』を締結しました」令和4年
- 福岡市「民有地活用によるポート網の爆発的拡大」
- 福岡市のシェアサイクル「チャリチャリ」の成功は、そのポート展開戦略にあります。ポートの9割以上を、行政が所有する公有地ではなく、コンビニエンスストアの駐車場やマンションのエントランスといった「民有地」に設置しているのが最大の特徴です。行政は公有地の提供に留まらず、民間事業者が民間土地オーナーと交渉しやすい環境を側面支援することで、利用者の自宅や目的地のすぐ近くにポートが存在する、極めて高密度なネットワークを短期間で実現しました。これにより、市民の日常の足として完全に定着し、都市の風景を変えるほどのインパクトを与えています。
- 成功要因:
- 行政の役割を「自らポートを設置する」ことから「民間が設置しやすい環境を整備・支援する」ことへと転換した、柔軟な発想。
- 民間(土地オーナー)にとってのメリット(店舗への集客効果、遊休スペースの有効活用、地域貢献)を明確にし、協力意欲を引き出したこと。
- LINEを活用して利用者から「“あったらいいなポート”」を募集するなど、利用者ニーズをダイレクトに反映したポート展開。
- 客観的根拠:
- 福岡市では累計アカウント数が81万人、ポート数は670カ所を超え、その9割以上が民有地に設置されています。
- (出典)(https://nnr-nx.jp/article/detail/112)
- (出典)志免町「シェアサイクル「チャリチャリ」が志免町で利用できます」
- (出典)福岡市「福岡スマートシェアサイクル事業について」
- (出典)charichari「ポートオーナー募集」
参考資料[エビデンス検索用]
政府(省庁)関連資料
- 国土交通省「第2次自転車活用推進計画」令和3年5月
- 国土交通省「自転車通勤導入に関する手引き」令和元年5月
- 国土交通省「シェアサイクル事業の健全な発展に向けた検討委員会 配布資料」
- 国土交通省「令和5年交通安全白書」令和5年
- 警察庁「特定小型原動機付自転車(いわゆる電動キックボード等)に関する交通ルール等について」
- 内閣府「令和元年度 交通安全白書」令和元年
東京都・特別区関連資料
- 東京都「東京都自転車活用推進計画」令和3年5月改定
- 警視庁「自転車利用中の対人賠償事故に備える保険等への加入が義務化されます」令和4年9月
- 特別区協議会「数字で見る!特別区」
- 中野区「建設委員会資料(シェアサイクル事業について)」令和5年
- 葛飾区「葛飾区自転車活用推進計画」令和4年
- 墨田区「墨田区自転車活用推進計画(第2次)」令和5年
- 千代田区「自転車用ヘルメット購入費補助事業」
- 江東区「自転車用ヘルメットの購入を助成します」
- 世田谷区「民間シェアサイクル実証実験の検証結果について」令和6年
その他自治体・研究機関・事業者資料
- 横浜市「横浜市シェアサイクル事業 令和6年度 事業評価書」令和6年
- 札幌市・NPO法人ポロクル・国土交通省北海道開発局「災害時における相互協力に関する協定」関連資料
- 福岡市・charichari株式会社 関連資料
- 一般社団法人シェアリングエコノミー協会「シェアリングエコノミー市場調査 2021年版」
- 株式会社ドコモ・バイクシェア「法人会員のご案内」
- OpenStreet株式会社「HELLO CYCLING HELLOまとめて支払いプラン」
まとめ
東京都特別区における庁有自転車の管理は、コスト、業務負担、安全管理の面で多くの課題を抱えています。本報告書で示した通り、これらの課題を解決する最も効果的かつ即効性のある策は、従来の「所有」から脱却し、シェアサイクルの法人プランを活用する「サービス利用」へと転換することです。この転換は、大幅な経費削減と職員の業務効率化を直接的にもたらします。さらに、行政が一大口ユーザーとして市場に参画することで、官民連携を通じて地域全体のシェアサイクル網を強化し、災害時のレジリエンス向上や住民の利便性向上にも貢献できます。データに基づき、先進事例に学びながら、この戦略的転換を速やかに実行することが、持続可能な行政運営と都市モビリティの実現に不可欠です。
本内容が皆様の政策立案等の一助となれば幸いです。
引き続き、生成AIの動向も見ながら改善・更新して参ります。