デジタルネイティブ世代と行政の接点を再構築：Tokyo中高生Webサイトの公開と政策的意義

はじめに

※本記事はAIが生成したものを加工して掲載しています。
※各施策についての理解の深度化や、政策立案のアイデア探しを目的にしています。
※生成AIの進化にあわせて作り直すため、ファクトチェックは今後行う予定です。
※掲載内容を使用する際は、各行政機関の公表資料を別途ご確認ください。

小池知事「知事の部屋」／記者会見（令和7年12月19日）

概要

　東京都は、デジタル空間における若者への情報発信と参画を加速させるため、令和7年12月19日に「Tokyo中高生Webサイト（仮称）」のベータ版を公開しました。既に小学生向けとして圧倒的な支持を得ている「東京都こどもホームページ」が、令和7年度の累計で1億7,000万ページビュー（PV）を突破し、一日最大約9万人のアクセスを記録するなど、成功を収めている背景があります。これを受け、より高度で多様な関心を持つ中高生層に特化したプラットフォームを構築し、AI英会話学習コンテンツやSNS相談「ギュッとチャット」への導線を統合しました。令和8年3月の本公開に向け、中高生自身の投票による愛称決定やアンケートを通じた機能改善を継続することで、行政と若者が双方向でつながるデジタル空間の確立を目指しています。

政策立案の背景と意義

デジタル空間における「信頼できる居場所」の提供

　中高生というライフステージは、社会への関心が急速に高まる一方で、学業、進路、友人関係など多岐にわたる悩みに直面する極めて繊細な時期です。インターネット上に真偽不明の情報が氾濫する現代において、行政が「正確性」と「親和性」を両立させたポータルサイトを提供することは、若者が適切な支援や機会にたどり着くためのセーフティネットとして機能します。単なる広報媒体ではなく、デジタル上の「居場所」を構築する点に、本施策の大きな意義があります。

若者の参画による「ユーザー起点」の政策プロセス

　本サイトの最大の特徴は、制作過程において都内の中高生が直接関与し、マーケティングの視点を取り入れている点にあります。行政が一方的に情報を発信するのではなく、ターゲットである若者のニーズを吸い上げ、彼らが求めるコンテンツを形にするプロセスは、エビデンスに基づく政策立案（EBPM）の進化形といえます。若者が自分たちのためのサイト作りに参加することで、行政への関心と信頼を醸成する効果が期待されます。

歴史とこれまでの経過

こどもホームページの成功からの発展

　東京都はこれまで「東京都こどもホームページ」を通じて、主に小学生層に対し、都政を分かりやすく伝える取り組みを継続してきました。同サイトは令和5年度から令和7年度にかけて急速に認知度を高め、今年度は3月末までに累計2億PVに達する見通しとなるほどの人気を博しています。この圧倒的なアクセス実績が、「中高生に特化したサイトも必要である」という具体的な市民ニーズを顕在化させ、今回の新サイト構築への原動力となりました。

ベータ版公開から正式版へのステップ

　令和7年度に入り、都内の中高生を対象としたワークショップやヒアリングを通じ、サイトの構成案の策定が開始されました。令和7年12月19日のベータ版公開を経て、現在は令和8年1月30日まで、三つの候補から選ぶ愛称投票とアンケートを実施するフェーズにあります。このプロセス自体をコンテンツ化し、若者の参加を促すことで、サイトへの愛着を高めるとともに、正式版の質を向上させる戦略が取られています。

現状データと客観的根拠

東京都こどもホームページの圧倒的なトラフィック実績

　既存の子供向けサイトの活用状況は、新サイトの潜在的な成功を強く裏付けています。令和7年度の累計閲覧数は12月時点で1億7,000万PVを突破しており、昨年度からの大幅な伸びを記録しています。1日あたりの最大アクセス数は約9万人に達しており、子供たちがインターネットを通じて能動的に行政情報へアクセスする習慣が定着していることを示しています。この高いエンゲージメントを中高生層へも波及させることが本プロジェクトの大きな目標です。

中高生のインターネット利用実態の深化

　中高生のインターネット利用は既に生活の基盤となっています。最新の調査によれば、中学生のインターネット利用率は97.4％、高校生では98.9％に達し、利用時間は1日平均で中学生が約4時間42分、高校生が約6時間4分と、長時間化する傾向にあります。こうした高いデジタル接触時間を背景に、民間サービスに引けを取らない利便性と魅力を持つ行政サイトがいかに彼らの日常の導線に割り込めるかが、施策の有効性を左右します。

SNS相談ニーズの顕在化と活用

　若年層の悩み解決の場もデジタルへ移行しています。東京都のSNS相談「ギュッとチャット」を含む相談事業のニーズは非常に高く、従来の電話相談を上回るペースで利用されています。本サイトにこれらの機能を統合・掲載することで、潜在的な相談ニーズを早期にキャッチアップし、心理的なハードルを下げて孤立を防ぐ効果が期待されます。特に、深夜帯や学校生活での悩みに対する即時的な導線確保が重要視されています。

政策立案への示唆

行政がこの取組を行う根拠と理由

　民間のエンターテインメントサイトが溢れる中で行政がプラットフォームを構築する最大の理由は、情報の「正確性」と「公平な機会」の担保にあります。中高生がデマや不適切な広告にさらされることなく、自らの権利や利用可能な支援制度にたどり着くための「公共のゲートウェイ」を提供することは、現代の行政に求められるデジタル時代の福祉といえます。これは民間企業では代替できない行政独自の責務です。

行政側の意図と設計思想

　本施策を通じて期待されているのは、単なる情報発信に留まらない「行政への自分事化」です。投票による愛称決定やアンケートへの参加を通じて、自分たちの声が社会を動かすという「成功体験」を若年期に提供することで、将来的な主権者意識の向上を狙っています。また、AI英会話といった「学習の実利」を提供することで、サイトへの継続的な再訪（リテンション）を確保し、行政との接点を維持し続ける戦略が見て取れます。

期待される多面的な効果

　短期的には、AI学習コンテンツによる教育格差の補完や、SNS相談へのアクセス向上による児童虐待・いじめの早期発見が期待されます。中長期的には、サイトから得られるユーザーの行動データやアンケート結果を分析することで、若者のリアルなニーズに基づいた次なる政策（奨学金制度の改善やキャリア支援、居場所づくりなど）の精緻な立案が可能となります。

課題と次のステップに向けた対応

　最大の課題は、本公開後の「情報の鮮度維持」と「コンテンツの多様化」です。中高生のトレンドは変化が激しく、一度構築して終わりの「静的なサイト」ではすぐに離脱を招きます。今後は、マーケティング担当者によるアクセス解析に基づき、季節ごとのイベント連動や、進路相談・アルバイトトラブル等の「成長に伴うニーズ」に応え続ける動的な運用体制の構築が不可欠です。

東京都特別区への示唆と連携の可能性

　特別区においては、都の広域的なプラットフォームを活用しつつ、区独自の「地域密着情報」をどう接続させるかが鍵となります。例えば、都のサイトで紹介されているAI学習を入り口に、区内の図書館、自習室、子ども食堂、地域ボランティア活動の情報をプッシュ通知で届けるといった、より生活圏に近い情報のカスタマイズが可能です。都と区が連携し、デジタル上でシームレスに情報を橋渡しする体制を構築することが、区民サービスの質を飛躍的に高めることにつながります。

まとめ

　「Tokyo中高生Webサイト」のベータ版公開は、デジタル技術を駆使して若者のエンパワーメントを図る東京都の姿勢を象徴する施策です。こどもホームページの圧倒的なアクセス実績という客観的な成功を土台にしつつ、中高生というより複雑で多様なニーズを持つ層に対し、AI学習や相談機能という実用性の高いツールを提供することで、行政への信頼と関心を醸成しようとしています。今後は、愛称投票やアンケートで得られる若者の「生の声」をいかにスピード感を持って正式版に反映できるかが、その成否を分けるでしょう。特別区の職員の皆様においても、こうした都のデジタル戦略を自区の政策展開に取り込み、地域特性に応じた若者支援のあり方を再定義していくことが重要です。デジタル上の居場所作りは、単なるWeb運営ではなく、次世代の社会参画を支える重要な基盤整備であるという認識を持つべきです。

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